የርቀት ግጭቶች፡- በድብልቅ የሰው ኃይል ውስጥ የሥራ ቦታ አለመግባባቶችን መፍታት

የርቀት የሥራ አለመግባባቶች በአሠሪና በሠራተኛ መካከል ወይም በባልደረቦች መካከል የሚፈጠሩ ግጭቶች ሲሆኑ፣ እነዚህም ከሩቅ ሥራ የሚመነጩ ናቸው፡- ሥራው የት እንደሚከናወን፣ ከሥራ ሰዓት ውጭ ስለሚገኝ አቅርቦት፣ ስለ ክትትል እና በዲጂታል ቻናሎች ውስጥ ስላለው ባህሪ አለመግባባቶች። የደች ሕግ እንደ የተለየ ምድብ አይመለከታቸውም። እንደሌሎች የሥራ ግጭቶች ተመሳሳይ ደንቦች ተፈጻሚ ይሆናሉ፣ ነገር ግን ከእነዚህ ጉዳዮች ውስጥ አብዛኛዎቹን የሚወስኑት ሁለት ጥያቄዎች ናቸው፡- አሠሪው ቤት ውስጥ እንዲሠራ መፍቀድ ግዴታ እንዳለበት እና ማየት ለማይችለው ሠራተኛ የእንክብካቤ ግዴታውን መወጣቱን ወይም አለመወጣቱን። ይህ ጽሑፍ ሁለቱንም ያስቀምጣል፣ እንዲሁም አለመግባባትን ከፍርድ ቤት የሚያርቁ ተግባራዊ እርምጃዎችንም ያስቀምጣል።

በኔዘርላንድስ ከቤት ሆኖ የመስራት መብት የለም

ይህ በመላው አካባቢ በጣም የተሳሳተ ግንዛቤ ያለው ነጥብ ሲሆን ብዙ አለመግባባቶችን የሚፈጥረውም እሱ ነው። በኔዘርላንድስ የሚገኝ ሠራተኛ ከቤት ሆኖ የመሥራት ሕጋዊ መብት የለውም። የሥራ ቦታ ጥያቄዎችን ከሥራ ሰዓት ጋር እኩል ክብደት ያለው የሠራበት ሕግ (Wet werken waar je wilt) በሴኔቱ በሴኔቱ ውድቅ ተደርጓል። በዚያ መልኩ ተመልሶ አይመጣም፣ እና ምንም ነገር አልተተካውም።

የቀረው ተለዋዋጭ የሥራ ሕግ (Wet flexibel werken፣ Wfw) ሲሆን የሚለየው ልዩነት የጉዳዩ ዋና ነገር ነው። ቢያንስ ለሃያ ስድስት ሳምንታት ከአሠሪው ጋር የቆየ ሠራተኛ የሥራ ሰዓቶችን ብዛት፣ የሥራ ሰዓቶችን ወይም የሥራ ቦታዎችን ለመቀየር ሊጠይቅ ይችላል። ጥያቄው በጽሑፍ መሆን አለበት እና ከታቀደው ለውጥ ቢያንስ ከሁለት ወራት በፊት መቅረብ አለበት። ነገር ግን ሦስቱም ጉዳዮች ተመሳሳይ አያያዝ አይደረግባቸውም፡

• የስራ ሰዓት እና የስራ ሰዓት። አሠሪው ጥያቄውን መፍቀድ ያለበት ከባድ የንግድ ወይም የአገልግሎት ፍላጎትን (zwaarwegend bedrijfs- of dienstbelang) ሊያመለክት ካልቻለ በስተቀር ነው። ይህ ከፍተኛ ገደብ ነው እና መከራከር አለበት እንጂ መረጋገጥ የለበትም።
• የሥራ ቦታ። አሠሪው ጥያቄውን ግምት ውስጥ ማስገባት እና ከሠራተኛው ጋር መወያየት ብቻ አለበት። እምቢ ለማለት ከወሰነ፣ እንደዚያ ማለት አለበት፣ ነገር ግን ይህን ለማድረግ ከባድ የንግድ ጥቅም አያስፈልገውም።

አሠሪዎችን በየጊዜው የሚይዝ አንድ የአሠራር ወጥመድ አለ። አሠሪው ውሳኔውን ከታቀደው የጅምር ቀን አንድ ወር ቀደም ብሎ በጽሑፍ ካላሳወቀ፣ ለውጡ የሚተገበረው ሠራተኛው እንደጠየቀው ነው። ዝምታ እምቢ ማለት አይደለም። ሕጉ የሚተገበረው አስር ወይም ከዚያ በላይ ሠራተኞች ላሏቸው አሠሪዎች ብቻ ነው፤ ትናንሽ አሠሪዎች የራሳቸውን ዝግጅት ማድረግ አለባቸው፣ እና በተግባር ግን ያ ዝግጅት የሥራ ውሉ፣ የሠራተኞች መመሪያ መጽሐፍ ወይም የጋራ የሥራ ስምሪት ስምምነቱ ምንም ይሁን ምን ነው።

ተግባራዊ ውጤቱ ምቾት የማይሰጥ ቢሆንም ግልጽ ነው። አንድ አሠሪ በመርህ ደረጃ ሠራተኞቹን ወደ ቢሮ ሊጠራቸው ይችላል፣ እና ለመምጣት ፈቃደኛ አለመሆን የተስማማውን ሥራ ለማከናወን ፈቃደኛ አለመሆን ነው። በተወሰነ ጉዳይ ላይ ይህን ማድረግ ይችል እንደሆነ በሲቪል ሕግ አንቀጽ 7፡611 መሠረት የአሠሪው የመልካም ምግባር ጥያቄ ነው፡ በቃለ መጠይቁ ላይ የተነገረው፣ ለዓመታት የታገሰው ነገር፣ ሠራተኛው የሕክምና ወይም የእንክብካቤ ምክንያት እንዳለው እና ምን ያህል ማስታወቂያ እንደተሰጠ ሁሉም መልሱን ይነካል። ስለ ጥሩ የአሠሪ ምግባር ወሰኖች የሚያብራራው ጽሑፋችን ያ መስፈርት በተግባር እንዴት እንደሚሰራ ያብራራል።

የእንክብካቤ ግዴታ በቢሮ በር ላይ አይቆምም

ሁለተኛው የሕግ መልህቅ የአሠሪው የእንክብካቤ ግዴታ የሆነው zorgplicht ነው። አብረው የሚሰሩ ሁለት ምንጮች አሉት። የፍትሐ ብሔር ሕጉ አንቀጽ 7፡658 አሠሪው ሥራውን ሲያከናውን ለሚደርስበት ጉዳት ተጠያቂ ያደርገዋል፤ ግዴታዎቹን መወጣቱን ካላሳየ በስተቀር፣ አንቀጽ 7፡611 ደግሞ እንደ ጥሩ አሠሪ እንዲሠራ ይጠይቃል። ከነሱ ጎን የሥራ ሁኔታዎች ሕግ (Arbeidsomstandighedenwet) አለ።

የዚህ ሕግ ሁለት ድንጋጌዎች ለተከፋፈሉ ቡድኖች በጣም አስፈላጊ ናቸው። አንቀጽ 5 የጽሑፍ የአደጋ ግምገማ እና ግምገማ (risico-inventarisatie en -evaluatie) ይፈልጋል፣ እና ከቤት ሆኖ በከፊል የሚሰራ የሰው ኃይል በዚህ መሸፈን አለበት፡ የማሳያ ስክሪን ስራ፣ ergonomics፣ የስራ ሰዓት እና በቤት ውስጥ የሚኖረው የስራ ጫና ሁሉም የስዕሉ አካል ናቸው። አንቀጽ 3 አንቀጽ 2 አሠሪው የስነ-ልቦና ጫናን ለመከላከል እና ለመገደብ ያለመ ፖሊሲ እንዲያወጣ ያስገድዳል፣ ይህም የስራ ጫና እና ከስራ ጋር የተያያዘ ጭንቀት እንዲሁም ጉልበተኝነት፣ ጠበኝነት፣ መድልዎ እና የጾታ ትንኮሳን ይሸፍናል። በቡድን ውይይት ውስጥ ዲጂታል ትንኮሳ የስነ-ልቦና ጫና ነው፣ እና ቋሚ ተገኝነት መጠበቅም እንዲሁ።

የመጨረሻው ነጥብ ትኩረት ሊሰጠው የሚገባው ነው፣ ምክንያቱም የርቀት የሥራ አለመግባባቶች ብዙውን ጊዜ የሚጀምሩት እዚህ ላይ ነው። ሠራተኞችን የማቋረጥ መብት የሚሰጥ የተለየ የደች ሕግ የለም፣ ነገር ግን የስነ-ልቦና ጫናን የመገደብ ግዴታ አሠሪ ከሥራ ሰዓት ውጭ ስለ ተደራሽነት እንዲያስብ ይጠይቃል፤ የማቋረጥ መብት ላይ ያለው ጽሑፋችን ይህ ምን ያህል እንደሚሄድ ይመረምራል። ጫናው ወደ ሕመም የሚቀየርበት ቦታ፣ የአሠሪው ግዴታዎች እንደገና ወደ መልሶ ውህደት እና የደመወዝ ክፍያ ይቀየራሉ፣ እና በደች ሕግ መሠረት ስለ ሕመም፣ ስለ ድካም እና ስለ ሥራ ጫና መመሪያችን ውስጥ የተካተቱት ጥያቄዎች ተግባራዊ ይሆናሉ።

ሁለት መመዘኛዎችን ማሟላት ተገቢ ነው። የእንክብካቤ ግዴታ ያልተገደበ አይደለም፡ አሠሪ የግል ቤትን በፍላጎት መመርመር አይችልም፣ ፍርድ ቤቶችም በኩሽና ጠረጴዛ ላይ የሚደርሰውን እያንዳንዱን አደጋ እንደ የሥራ ቦታ አደጋ አድርገው አይመለከቱትም። እና ግዴታው ከሠራተኛው ከራሱ ግዴታዎች ጋር አብሮ ይሄዳል፣ ይህም ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ የመስራት እና ችግሮችን ሪፖርት የማድረግ ግዴታን ያካትታል። ነገር ግን የርቀት ሰራተኞቹ እንዴት በትክክል እንደሚሰሩ ያልጠየቀ እና መልሱን በጭራሽ ያልመዘገበ አሠሪ ራሱን ማስረዳት ሲኖርበት ደካማ ሁኔታ ላይ ነው።

መሳሪያዎች፣ ወጪዎች እና የቤት ውስጥ የስራ ቦታ

ተደጋጋሚ እና ሊወገድ የሚችል የግጭት ምንጭ የቤት ውስጥ የሥራ ቦታን የሚከፍለው ማን ነው። የሥራ ሁኔታዎች ሕጉ በከፊል ያስተካክላል፡- በዚያ ሕግ መሠረት የአሠሪውን ግዴታዎች የማክበር ወጪዎች ለሠራተኛው ሊጠየቁ አይችሉም። ተስማሚ ወንበር፣ በትክክለኛው ከፍታ ላይ ያለ መቆጣጠሪያ እና ደህንነቱ የተጠበቀ የኤሌክትሪክ አሠራር ሠራተኛው ከቤት ሆኖ መዋቅራዊ በሆነ መንገድ ሲሠራ የአሠሪው ኃላፊነት ነው፣ ሠራተኛው ለመደራደር ለሚፈልገው ጥቅም አይደለም። ከዚህ ዝቅተኛ ደረጃ ባሻገር፣ አሠሪው ለኢንተርኔት፣ ለኃይል እና ለመሳሪያዎች የሚያበረክተው አስተዋጽኦ የውል ወይም የሠራተኛ ስምምነት ጉዳይ ነው። ለቤት ሥራ ከቀረጥ ነፃ የሆነ አበል አለ፣ ነገር ግን ከፍተኛው መጠን በየዓመቱ በሕግ አውጪው የተወሰነ ነው፣ ስለዚህ ዘዴውን በፖሊሲው ውስጥ በአንድ ዓመት ውስጥ ጊዜው ያለፈበት እና ማንኛውንም አበል ከግብር አማካሪ ጋር የተረጋገጠ እንዲሆን ከማድረግ ይልቅ በፖሊሲው ውስጥ ያስቀምጡት።

ምን እንደተሰጠ እና መቼ እንደሆነ ይመዝግቡ። አንድ ሠራተኛ በኋላ ላይ በቂ ያልሆነ የቤት ውስጥ የሥራ ቦታ ምክንያት የጤና ቅሬታ ሲጠይቅ፣ የአሠሪው የመከላከያ ሐሳብ በሲቪል ሕጉ አንቀጽ 7፡658 መሠረት ምን እንዳቀረበ፣ ምን እንዳዘዘ እና ምን እንዳረጋገጠ በማሳየት ላይ የተመሠረተ ነው። የዝርዝር ዝርዝር እና ከሠራተኛው የተሰጠ አጭር ዓመታዊ ማረጋገጫ ምንም ወጪ አያስወጣም እና ለጠቅላላው ጥያቄ መልስ ይሰጣል።

ውጥረቱ በትክክል ከየት እንደሚመጣ

በተከፋፈለ ቡድን ውስጥ የሚፈጠሩ አለመግባባቶች እምብዛም የሚጀምሩት በትልቅ አለመግባባት ነው። የሚጀምሩት በድምፅ ነው። አውድ የሌለው መልእክት እንደ አጭር፣ የዘገየ ምላሽ እንደ ግድየለሽነት ነው፣ እና ሁለቱም ወገኖች የፊት ገጽታውን መቆጣጠር አይችሉም። ሁልጊዜ በስራ ላይ ግጭት የሚፈጥሩት ተመሳሳይ መሰረታዊ ጉዳዮች አሁንም ያስከትላሉ፣ ነገር ግን በተለየ መንገድ ይታያሉ እና በኋላ ላይ ይታያሉ፣ ይህም ውድ ያደርጋቸዋል።

አራት ቅጦች ለአብዛኛዎቹ ይወክላሉ። የመጀመሪያው የግንኙነት ክፍተት ነው፡ የጽሑፍ ቻናሎች መልእክትን የሚያለሰልሱ ምልክቶችን ያስወግዳሉ። ሁለተኛው ደግሞ የአቅርቦት አድልዎ ተብሎ የሚጠራ ሲሆን በአካል የሚገኙ ሰራተኞች የተሻሉ ፕሮጀክቶችን እና ማስተዋወቂያዎችን እንደሚያገኙ ይታመናል። ሦስተኛው ደግሞ የድንበር መሸርሸር ሲሆን ተገኝነት እስከ ምሽት ድረስ በጸጥታ የሚዘልቅበት ጊዜ ነው። አራተኛው ደግሞ የስራ ጫና የማይታይበት ሲሆን እየሰመጠ ያለ ሰራተኛ የህመም ማስታገሻ እስኪመጣ ድረስ እየሰመጠ አይታይም።

የቅርበት አድልዎ ሕጋዊ ማስታወሻ እንዲሁም የአስተዳደር ኃላፊነት ይገባዋል። ማን እንደሚያድግ ወይም ጥሩ ፕሮጀክቶች እንደተሰጣቸው የሚያሳይ ንድፍ ከተጠበቀ ቦታ ጋር የሚዛመድ ከሆነ፣ ለምሳሌ ከቤት ሆነው የሚሰሩ ሰራተኞች በአሳቢነት ወይም በአካል ጉዳት ምክንያት፣ ቅሬታው ባህላዊ መሆኑ ያቆማል እና በእኩል አያያዝ ህግ መሰረት የአድልዎ ጥያቄ ይሆናል። ይህ የተሳትፎ ጉዳይ ብቻ እንደሆነ የሚያስቡ አሰሪዎች ዝቅ አድርገው ይመለከቱታል። የተለያዩ የስራ ቦታ ግጭቶች እያንዳንዳቸው የራሳቸው የሆነ የከፍታ መንገድ አላቸው፣ እና ይህ አጭር ነው።

ያው አሽከርካሪ በቢሮ ውስጥ እና በርቀት እንዴት እንደሚታይ

የመጨረሻው ረድፍ ሁለቱንም መንገዶች ይቆርጣል፤ አሠሪዎችም በአግባቡ የማይጠቀሙበት ነው። በርቀት ቡድን ውስጥ የሚከናወኑ ነገሮች ሁሉ ማለት ይቻላል ሪከርድ ይተዋል። ይህ ምርመራን በእጅጉ ይረዳል፣ እንዲሁም በውይይት ቻናል ውስጥ ግድየለሽ የሆነ ነገር የሚጽፍ አስተዳዳሪ በችሎቱ ላይ ጮክ ብሎ የሚነበብ ማስረጃ ፈጥሯል ማለት ነው።

አለመግባባቶችን መከላከል፡- ፖሊሲ፣ በጎ ፈቃድ ሳይሆን

የርቀት ሥራ አለመግባባቶችን የሚከላከለው አብዛኛው ነገር ማራኪ ያልሆነ እና የተጻፈ ነው። የርቀት ሥራ ዝግጅት የትኞቹ ቻናሎች ለምን ጥቅም ላይ እንደሚውሉ፣ ዋና ሰዓቶቹ ምን እንደሆኑ፣ ምላሽ መቼ እንደሚጠበቅ እና መቼ እንደማይሰጥ፣ አፈጻጸም እንዴት እንደሚለካ፣ አሠሪው ምን ዓይነት መሣሪያዎች እና ወጪዎች እንደሚያቀርብ እና ከውጭ አገር ለመሥራት ምን ዓይነት አቋም እንዳለው መግለጽ አለበት። አሠሪው ሰዎችን ወደ ቦታው መቼ እንደሚመልስ እና በምን ምክንያት እንደሚፈልግ መግለጽ አለበት።

ዝግጅቱ የግለሰብ ስምምነት ሳይሆን አጠቃላይ እቅድ ከሆነ፣ የሥራ ምክር ቤቱ ብዙውን ጊዜ መሳተፍ አለበት። በሥራ ምክር ቤቶች ሕግ አንቀጽ 27 (Wet op de ondernemingsraden) መሠረት፣ ምክር ቤቱ ከሌሎች ነገሮች በተጨማሪ የሥራ ሰዓት ዝግጅቶችን፣ በመቅረት ላይ ስለሚገኙ ደንቦችን እና በተለይም እዚህ ላይ የሠራተኞችን መገኘት፣ ምግባር ወይም አፈጻጸም ለመከታተል ወይም ለመከታተል የታለመ ማንኛውንም ተቋም የስምምነት መብት አለው። ያለዚያ ፈቃድ የቀረበ የክትትል መሣሪያ ሊከራከር ይችላል፣ እና ያለ ፈቃድ የገባ መሆኑ አንድ ሠራተኛ በኋላ ላይ በሚነሳ አለመግባባት ውስጥ የሚያነሳው የመጀመሪያው ነገር ይሆናል።

ወደ ሥራ መግባት መከላከል ርካሽ የሆነበት ሌላኛው ነጥብ ነው። ቡድኑን አግኝቶ የማያውቅ አዲስ ተቀጣሪ አጭር መልእክት ትርጉም ያለው መሆኑን ለመጠየቅ የሚያስችል መደበኛ ያልሆነ መንገድ የለውም፣ እና ለሥራ ባልደረቦች ጥርጣሬን የሚፈጥርበት መሠረት የለውም። አዲስ ሠራተኛን ከሥራ አስኪያጁ ውጪ ከሌላ የሥራ ባልደረባ ጋር ማጣመር፣ ስለ ሥራዎች ያልሆነ ግንኙነትን መርሐግብር ማስያዝ እና ለመጀመሪያዎቹ ወራት ግልጽ የሆኑ ግምቶችን ማስቀመጥ ሁሉም በኋላ ላይ እንደ ቅሬታዎች የሚመጡትን የተሳሳቱ አመለካከቶች ቁጥር ይቀንሳል። የሕግ ገጽታም አለ፡ በሲቪል ሕጉ አንቀጽ 7፡652 መሠረት የሙከራ ጊዜ አጭር እና በጥብቅ የተገደበ ነው፣ እና አሠሪው መረጃውን የማያደርግለትን ውሳኔ ለሌላ ጊዜ ለማስተላለፍ ሊያገለግል አይችልም። ሥራ አስኪያጁ ስለ አዲሱ ሠራተኛ ምንም ዓይነት አመለካከት የማይሰጥ የርቀት የመግቢያ ሂደት ዘግይቶ የተወሰደ እና በመጥፎ ሁኔታ የተከላከለ የስንብት ውሳኔ ያስከትላል።

ሌላኛው የመከላከያ ግማሽ ፖሊሲው በተከታታይ የሚተገበር መሆኑ ነው። በአንድ ቡድን ላይ የሚተገበር እና በሌላ ቡድን ላይ ችላ የሚል ደንብ ከህግ ውጪ የከፋ ነው፣ ምክንያቱም የአሠራር ውሳኔን ወደ እኩል ያልሆነ አያያዝ ክርክር ስለሚቀይር። ዝግጅቱን በየጊዜው ይገምግሙ፣ ለምን ልዩ ሁኔታዎች እንደተደረጉ ይመዝግቡ፣ እና አስተዳዳሪዎችም በእሱ የተሳሰሩ መሆናቸውን እንዲያውቁ ያድርጉ።

ግጭትን ቀደም ብሎ መለየት እና መፍታት

አስተዳዳሪዎች የቅድመ ማስጠንቀቂያ ስርዓት ናቸው፣ እና በተከፋፈለ ቡድን ውስጥ የተለያዩ ምልክቶችን ማንበብ አለባቸው። በተጋራ ቻናል ውስጥ ጸጥ ብሎ ሁሉንም ነገር ወደ ቀጥተኛ መልእክቶች የሚያንቀሳቅስ አስተዋፅዖ አበርካች፣ ድንገተኛ ወደ አንድ መስመር ምላሾች የሚሸጋገር፣ እርስ በእርስ መለያ መስጠት ያቆሙ ሁለት ባልደረቦች፣ ከቪዲዮ ጥሪዎች ወጥተው የቀሩበት ሁኔታ፡ ከእነዚህ ውስጥ አንዳቸውም ቢሆኑ በራሳቸው ምንም ነገር አያረጋግጡም፣ ነገር ግን ንድፍ መነጋገር ተገቢ ነው።

ውይይቱ ራሱ አብዛኛው ጉዳት የሚወገድበት ወይም የሚከናወንበት ነው። ሶስት ነገሮች እንዲሳካ ያደርጉታል። ስለ ቀነ ገደቦች ዝግ ጥያቄዎችን ከመጠየቅ ይልቅ ስለ እንቅፋቶች ክፍት ጥያቄዎችን ይጠይቁ፣ ምክንያቱም ከመጠን በላይ በተጫነ ሰራተኛ እና ሰራተኛ ከባልደረባ መራቅ መካከል ያለው ልዩነት ከውጤቱ አይታይም። የአፈጻጸም ውይይቱን ከግለሰባዊ ግንኙነት ለይ፤ እነሱን ማዋሃድ ሊፈታ የሚችል ግጭት ወደ ሰራተኛው የሚቃወመው መደበኛ የአፈጻጸም ትራክ ይቀይረዋል። እና እያንዳንዱን ውይይት በአጭሩ በጽሑፍ ማጠቃለያ በመጨረስ ለተሳተፉት ሁሉ ተወያይቶበት እና ተስማምቶበት የነበረውን ነገር ይዘጋል።

ያ የመጨረሻው ልማድ ለአሠሪ በጣም ርካሹ የሕግ ጥበቃ ነው። ጉዳዩ በፍርድ ቤት ችሎት የሚጠናቀቅ ከሆነ፣ ፋይሉ በወቅቱ የተጻፈውን ያካትታል። ማንም ሰው ስለ ክርክር ገና ሳያስብ የተጻፈው ገለልተኛ ማጠቃለያ ከዚያ በኋላ ከተሰራው መልሶ ግንባታ የበለጠ ክብደት አለው።

ወገኖቹ በቀጥታ ከመነጋገር ደረጃ በላይ ከሆኑ፣ ሽምግልና አብዛኛውን ጊዜ ተመጣጣኝ የሚቀጥለው እርምጃ ነው፣ እና ቅርጸቱ የሚተዳደር ከሆነ በቪዲዮ በቂ በሆነ መንገድ ይሰራል፡ ለግል ካውከስ የመለየት ክፍሎች፣ ስለ መቆራረጥ ግልጽ የሆኑ መሰረታዊ ደንቦች፣ እና የተለመደው የቃል ያልሆነ ማረጋገጫ ስለሌለ በግልጽ መረዳትን የሚፈትሽ አስታራቂ። በእውነታ ላይ ለተመሰረቱ እና ዝቅተኛ የስሜት አለመግባባቶች፣ አስታራቂው በሁለቱ ወገኖች መካከል በጽሑፍ የሚንቀሳቀስበት የሽምግልና ሽምግልና ሁሉንም ሰው በአንድ ጥሪ ላይ ከማስቀመጥ የበለጠ ውጤታማ ሊሆን ይችላል። በሠራተኛ አለመግባባቶች ላይ ስለ ሽምግልና መመሪያችን ሂደቱ በተለምዶ እንዴት እንደተዋቀረ እና የሽምግልና ስምምነት ምን እንደሚያስተሳስር እና እንደማይያስር ያብራራል።

ማንም ሰው በህንፃው ውስጥ በማይኖርበት ጊዜ ቅሬታን መመርመር

አንድ መደበኛ ቅሬታ አንዴ ከቀረበ፣ ሂደቱ በዳኛ ሲመረመር በሕይወት መትረፍ መቻል አለበት። የመነሻ ነጥቡ ከሌላ ቦታ ጋር ተመሳሳይ ነው፡ የተወሰነ ወሰን፣ በግል የማይሳተፍ መርማሪ፣ ሁለቱም ወገኖች የሚሰሙበት እና የጽሑፍ ውጤት። በርቀት ሁኔታ ውስጥ የሚደረጉ ለውጦች ማስረጃው እና ቃለ መጠይቆቹ ናቸው።

የዲጂታል ሪከርድን መጠበቅ

በፍጥነት እና በጠባብ እርምጃ ይውሰዱ። ለሚመለከታቸው ሰዎች ከቅሬታው ጋር የተያያዘውን ይዘት እንዳይሰርዙ በጽሑፍ ይንገሯቸው፣ እና የስርዓት አስተዳዳሪው አውቶማቲክ የስረዛ መርሃ ግብሮች በሚመለከታቸው የመልዕክት ሳጥኖች እና ቻናሎች ላይ መሄድ እንደሌለባቸው ማወቁን ያረጋግጡ። ከዚያም በትክክል የሚገመገመውን ይግለጹ፡ የተሰየሙ መለያዎች፣ የተወሰነ ጊዜ፣ የተወሰነ ርዕሰ ጉዳይ።

የሰራተኛን የኢሜል እና የውይይት ትራፊክ መገምገም የግል መረጃን ማቀናበር ነው፣ እና አጠቃላይ የውሂብ ጥበቃ ደንብ ሙሉ በሙሉ ይተገበራል። አሠሪው ህጋዊ መሠረት ያስፈልገዋል፣ በተግባር ከሰራተኛው ግላዊነት ጋር የተመዘነ እና የተመዘገበ ህጋዊ ፍላጎት፤ ከሰራተኛው የተሰጠ ፈቃድ እምብዛም ተቀባይነት የለውም፣ ምክንያቱም ግንኙነቱ እኩል አይደለም። ግምገማው ቅሬታው በሚፈልገው ነገር ብቻ የተገደበ መሆን አለበት፣ ሰራተኞች ክትትል ሊከሰት እንደሚችል እና በየትኞቹ ውሎች ላይ አስቀድሞ መነገር አለበት፣ እና ስልታዊ ወይም ሰፊ ግምገማ የውሂብ ጥበቃ ተጽዕኖ ግምገማ ሊፈልግ ይችላል። በGDPR ስር ስለ ኢሜይል የውሂብ ጥበቃ መመሪያችን ያንን ግምገማ ሕጋዊ ማድረግ እንደሚቻል ያስቀምጣል፣ እና ተመሳሳይ መርሆዎች በስራ ቦታ ክትትል ላይ በአጠቃላይ ተፈጻሚ ይሆናሉ፣ ይህም በስራ ቦታ ላይ ስለ ካሜራ ክትትል ጽሑፋችን እንደሚያሳየው።

ይህንን ስህተት መስራት ቴክኒካዊነት አይደለም። የደች ፍርድ ቤቶች ባልተመጣጠነ ክትትል የተገኙ ማስረጃዎችን ለመቀበል ፈቃደኛ ባለመሆናቸው በእሱ ላይ ጥገኛ የሆኑ አሠሪዎችን ቀጥረዋል፣ ይህም ማለት አሠሪ የእውነታውን ክርክር ማሸነፍ እና አሁንም ጉዳዩን ሊያጣ ይችላል ማለት ነው።

በቪዲዮ የተደረጉ ቃለመጠይቆች

እያንዳንዱን ሰው ለብቻው እና በግል ክፍል ውስጥ፣ በንግድ ደረጃ በተመሰጠረ መድረክ ላይ ቃለ መጠይቅ ያድርጉበት፣ እና መጀመሪያ ላይ ሂደቱ ምን እንደሆነ፣ ሚስጥራዊነት እንደሚጠበቅ፣ ያለስምምነት ቀረጻ እንደማይፈቀድ እና በመሳተፍ ምንም አይነት የበቀል እርምጃ እንደማይወሰድ ይናገሩ። ለቃለ መጠይቁ አድራጊው የቃለ መጠይቁን የጽሑፍ ማስታወሻዎን ይላኩለት እና እንዲያርሙት እድል ይስጡት። የተፈረመ ወይም የተረጋገጠ ማስታወሻ ካልተረጋገጠ ማስታወሻ የበለጠ ዋጋ አለው።

ሁለት ተጨማሪ ነጥቦች ለኔዘርላንድስ አሠራር የተወሰኑ ናቸው። እንደ ሕግ መጣስ ያሉ የሕዝብን ጥቅም የሚነካ ብልሹ አሠራር ቅሬታ በዊስሌብሎወር ጥበቃ ሕግ (Wet bescherming klokkenmelders) ስር ሊወድቅ ይችላል፣ ይህም ከየካቲት 18 ቀን 2023 ጀምሮ ሃምሳ ወይም ከዚያ በላይ ሠራተኞች ያሏቸው አሠሪዎች ውስጣዊ የሪፖርት አቀራረብ ሥርዓት እንዲኖራቸው እና ዘጋቢውን ከጎጂ አያያዝ እንዲጠብቅ ይጠይቃል። እና ሚስጥራዊ አማካሪ ለመሾም አጠቃላይ የሕግ ግዴታ ባይኖርም፣ አንድ አስገዳጅ የሚያደርገው ረቂቅ ሕግ በግንቦት 23 ቀን 2023 በተወካዮች ምክር ቤት ጸድቆ አሁንም በሴኔት ፊት ቀርቧል፣ ስለዚህ አሠሪዎች የጉዞ አቅጣጫውን መውሰድ አለባቸው። በሥራ ሁኔታዎች ሕግ መሠረት የሥነ ልቦና ጫና ፖሊሲ የመያዝ ግዴታ ቀድሞውኑም በተመሳሳይ መንገድ ያሳያል።

ክርክሩ ካልተፈታ ምን ይሆናል?

አብዛኛዎቹ የርቀት የሥራ አለመግባባቶች በስምምነት ያበቃል። የደች የሥራ ሕግን መደበኛ መንገዶች የማይከተሉት፣ እና ቦታ ከመምረጥዎ በፊት የት እንደሚመሩ ማወቅ ጠቃሚ ነው።

አንድ ሠራተኛ ቢሮ ለመቅረብ ፈቃደኛ ካልሆነና መመሪያው ምክንያታዊ ከሆነ፣ አሠሪው በመርህ ደረጃ ለሠራተኞቹ ሰዓታት የደመወዝ ክፍያውን ሊያግድ ይችላል፣ ነገር ግን ግልጽ የጽሑፍ ማስጠንቀቂያ እና የማክበር እድል ከተሰጠው በኋላ ብቻ ነው፤ ወዲያውኑ ወይም እንደ ድርድር ዘዴ ማድረግ በአሠሪው ላይ የሚከሰስ ነው። በተቃራኒው፣ ሠራተኛን ከሥራው ያገለለ አሠሪ በተመሳሳይ ሕግ ላይ መተማመን አይችልም።

ግንኙነቱ ራሱ ከተቋረጠ፣ የተለመደው መንገድ በሲቪል ሕግ አንቀጽ 7፡669 አንቀጽ 3 ንዑስ ክፍል ሰ መሠረት በክፍለ አውራጃ ፍርድ ቤት የሥራ ውል መፍረስ ነው። ፍርድ ቤቱ እያንዳንዱ ወገን ለማስተካከል ምን እንዳደረገ ይመለከታል፣ እና ሽምግልና ያላቀረበ አሠሪ ጉዳት ያስከትላል። ውሉ ከተቋረጠ፣ ሠራተኛው በመሠረታዊነት በሲቪል ሕግ አንቀጽ 7፡673 መሠረት በሕግ የተደነገገውን የሽግግር ክፍያ የማግኘት መብት አለው፣ ይህም ከመጀመሪያው የሥራ ቀን ጀምሮ የሚከማች ነው፤ ከፍተኛው መጠን በሕግ የተወሰነ እና በየዓመቱ የሚመዘገብ ሲሆን፣ አሠሪው በቁም ነገር ጥፋተኛ ሆኖ ሲሠራ ፍርድ ቤቱ ተጨማሪ ፍትሃዊ ካሳ ሊሰጥ ይችላል።

በተግባር፣ ከእነዚህ ጉዳዮች ውስጥ ብዙዎቹ የሚፈቱት በስምምነት ስምምነት (vaststellingsovereenkomst) ነው። ሁለት ነጥቦች ሊደራደሩ አይችሉም፡ ስምምነቱ በጽሑፍ መሆን አለበት፣ እና ሰራተኛው ከፈረመ በኋላ ስምምነቱ ያለ ምክንያት ሊሻር የሚችልበት የአስራ አራት ቀናት ህጋዊ የማንፀባረቅ ጊዜ አለው። አሠሪው በስምምነቱ ውስጥ ያንን መብት ካልጠቀሰ፣ ጊዜው ሶስት ሳምንታት ነው። የቃላት አጻጻፉ የሰራተኛውን የስራ አጥነት ጥቅማጥቅም ቦታ መጠበቅ አለበት፣ ይህም ወገኖቹ በግል ምን እንዳሰቡ ሳይሆን የሥራ መልቀቂያው እንዴት እንደሚገለጽ ነው።

ከሌላ ሀገር መሥራት የተለየ ችግር ነው

በሌላ አገር ቤት ሆኖ የሚሠራ ሠራተኛ የርቀት የሥራ ፖሊሲ ሊያስወግዳቸው የማይችላቸውን ችግሮች ይፈጥራል፣ እና አሠሪዎች ብዙውን ጊዜ ችግሩን የሚያገኙት ውድ ከሆነ በኋላ ብቻ ነው። ሦስት የተለያዩ ጥያቄዎች መመለስ አለባቸው፣ እና ሦስት የተለያዩ መልሶችን ሊሰጡ ይችላሉ።

የመጀመሪያው የትኛው የሥራ ሕግ ተፈጻሚ ይሆናል። በሮም 1 ደንብ መሠረት ተዋዋይ ወገኖች የሚመለከተውን ሕግ ሊመርጡ ይችላሉ፣ ነገር ግን ያ ምርጫ ሠራተኛው ሥራው በተለምዶ በሚከናወንበት አገር ውስጥ ያሉትን አስገዳጅ ሕጎች ጥበቃ እንዳያገኝ ሊያደርገው አይችልም። በጸጥታ ወደ ሌላ ቦታ የሚዛወር እና ለረጅም ጊዜ ከውጭ አገር የሚሠራ ሠራተኛ ውሉ ምንም ይሁን ምን የዚያን አገር የሥራ ማሰናበቻ ሕግ ጥበቃ ሊያገኝ ይችላል።

ሁለተኛው የማህበራዊ ዋስትና ነው። በአውሮፓ ህብረት፣ በአውሮፓ ህብረት እና በስዊዘርላንድ ውስጥ አንድ ሠራተኛ ስራው በሚከናወንበት ቦታ በመርህ ደረጃ ይሸፈናል፣ እና ከመኖሪያ ሀገር ብዙ ጊዜ ሲሰራ ሙሉውን ሽፋን እዚያው ለማዛወር ይጠቀም ነበር። ከጁላይ 1፣ 2023 ጀምሮ በደንቡ (EC) 883/2004 አንቀጽ 16 ላይ የተመሠረተ የማዕቀፍ ስምምነት ሁለቱም ክልሎች ስምምነቱን ከፈረሙ እና ማመልከቻ ከቀረበ በስተቀር ድንበር ተሻጋሪ የቴሌ ሰራተኞች ከመኖሪያ ግዛታቸው ከግማሽ በታች የስራ ሰዓታቸውን በስልክ እየሰሩ በአሠሪው ግዛት ውስጥ ዋስትና እንዲኖራቸው ያስችላቸዋል፤ በኔዘርላንድስ የA1 የምስክር ወረቀት የሚሰጠው በSociale Verzekeringsbank ነው። ማመልከቻው አውቶማቲክ አይደለም እና የአሠሪው ስራ መስራት ነው።

ሦስተኛው ግብር ሲሆን የራሱን ደንቦች ይከተላል። አንድ ሠራተኛ በቤት ውስጥ በሚሰሩ ቀናት ላይ ግብር የሚከፈልበት ቦታ በሚመለከተው ድርብ የግብር ስምምነት ላይ የተመሰረተ ሲሆን መልሱ ከማህበራዊ ዋስትና መልስ ብዙ ጊዜ የተለየ ነው። በአጠቃላይ በቤት ውስጥ የሚሰሩ ቀናትን የሚፈቅዱበት አጠቃላይ ገደብ የለም። ይህ ለጠበቃ ሳይሆን ለግብር አማካሪ የሚጠይቅ ጥያቄ ነው፣ እና ምክንያታዊው ቅደም ተከተል በመጀመሪያ የሥራ ሕግን እና የማህበራዊ ዋስትና ቦታን መፍታት እና ከዚያ ዝግጅቱ ከመጀመሩ በፊት የግብር ቦታውን ማረጋገጥ ነው። ከውጭ አገር መሥራት ለአሠሪው ቋሚ የመመስረት እና ከአውሮፓ ኢኮኖሚ አካባቢ ውጭ የመረጃ ዝውውር ጥያቄዎችን ያስነሳል፣ ሁለቱም ከእውነታው በኋላ መልዕክቶችን በመለዋወጥ ሳይሆን በፖሊሲው ውስጥ ይገባሉ።

ተግባራዊ ደንቡ ቀላል ነው፡- ከሌላ አገር ለተወሰነ ጊዜ እና ለተወሰነ ቦታ ለመስራት አስቀድሞ የጽሑፍ ፈቃድ መጠየቅ እና አስፈላጊው ፋይል በቦታው ላይ እንዲገኝ ፈቃዱን ቅድመ ሁኔታ ማድረግ።

የተለመዱ ጥያቄዎች ተመልሰዋል።

Law and More በዚህ መስክ ሁሉ አሠሪዎችን እና ሠራተኞችን ይመክራል፤ የርቀት እና የተቀላቀለ የሥራ ዝግጅቶች እና የሥራ ምክር ቤት ፈቃድ፣ በተለዋዋጭ የሥራ ሕግ መሠረት የሚቀርቡ ጥያቄዎች፣ የእንክብካቤ ግዴታ እና የስነ-ልቦና ጫና፣ የውስጥ ምርመራዎች እና የሚተዳደሩ የግላዊነት ደንቦች፣ ሽምግልና እና በስምምነት ስምምነት ወይም በንዑስ ወረዳ ፍርድ ቤት በኩል ማቋረጥ። የደች የሥራ ሕግ ቡድኑ አቋምዎ ተከላካይ መሆኑን እና ተጨባጭ አማራጮች ምን እንደሆኑ በፍጥነት ሊነግርዎት ይችላል። ስለሁኔታዎ ለመወያየት ያግኙን።