በኔዘርላንድስ ውስጥ የፊዚንግ እና የኢንተርኔት ማጭበርበር፡ የእርስዎ መብቶች

የፊዚንግ እና የኢንተርኔት ማጭበርበር በደች ሕግ መሠረት የወንጀል ወንጀሎች ናቸው። የመግቢያ ዝርዝሮችን እንዲያስረክቡ ወይም ገንዘብ እንዲያስተላልፉ የሚያታልልዎ አጭበርባሪ በደች የወንጀል ሕግ አንቀጽ 326 መሠረት ማጭበርበር (ኦፕሊችቲንግ) ይፈጽማል፣ እና ብዙውን ጊዜ ያለፍቃድ የኮምፒውተር ስርዓት (computervredebreuk) በአንቀጽ 138ab መሠረት ይፈጽማል። ገንዘብ ያለፍቃድዎ ከመለያዎ ከወጣ፣ ባንክዎ በመርህ ደረጃ በደች የሲቪል ሕግ አንቀጽ 7:528 መሠረት ተመላሽ ማድረግ አለበት። ዋናው ልዩነት፡ ባንኩ በማጭበርበር ወይም በከባድ ቸልተኝነት እርምጃ እንደወሰዱ የሚያሳይ ከሆነ መክፈል የለበትም። ፍጥነት አስፈላጊ ነው፣ ስለዚህ ጉዳዩን ለባንክዎ ሪፖርት ያድርጉ እና እንዳስተዋሉት የፖሊስ ሪፖርት ያቅርቡ።

በኔዘርላንድስ ህግ መሰረት እንደ ማጭበርበሪያ የሚቆጠረው ምንድን ነው?

ፊሺንግ ማለት አንድ ወንጀለኛ እንደ ድርጅት ሆኖ የምስክር ወረቀትዎን ወይም ገንዘብዎን ለማግኘት የሚሞክርበት ማታለያ ነው። የደች ህግ ፊሺንግ የሚለውን ቃል አይጠቀምም፣ ነገር ግን ከበስተጀርባ ያለውን ድርጊት ይቀጣዋል።

አጭበርባሪው ባንክ፣ የክፍያ አቅራቢ፣ የማድረሻ ኩባንያ ወይም የደች የግብር ባለስልጣን (Belastingdienst) መስሎ ሊቀርብ ይችላል። ዓላማው የመግቢያ ምስክርነቶችን፣ የክፍያ ካርድ ዝርዝሮችን፣ የማረጋገጫ ኮድ ወይም በባንክ መተግበሪያ ውስጥ ፊርማ ማግኘት ነው። የመገናኛ ዘዴው ይለያያል፡ ኢሜይል፣ የኤስኤምኤስ መልእክት (smishing)፣ ከባንኩ የማጭበርበር ዴስክ (vishing) የመጣ የስልክ ጥሪ፣ በዋትስአፕ ወይም በሊንክድኢን ላይ ያለ መልእክት፣ ወይም በስፖንሰር የተደረገ የፍለጋ ውጤት ጀርባ የተቀረጸ ድህረ ገጽ።

በርካታ የደች የወንጀል ሕግ (ዌትቦክ ቫን ስትራፍሬችት) ድንጋጌዎች በአንድ ጊዜ ሊተገበሩ ይችላሉ፡

• አንድን ሰው ገንዘብ ወይም መረጃ ለማስረከብ ባንክ አድርጎ ማቅረብ በአንቀጽ 326 መሠረት ማጭበርበር ነው።
• በዚህ መንገድ የተገኘ የማረጋገጫ መረጃ ያለው አካውንት ውስጥ መግባት በአንቀጽ 138ab መሠረት ያልተፈቀደ መዳረሻ ነው።
• የሌላ ሰውን መለያ መረጃ ተጠቅሞ ጉዳት ለማድረስ ወይም ጥቅም ለማግኘት በአንቀጽ 231ለ መሠረት ያስቀጣል።
• የሐሰት ሰነዶች ወይም ዲጂታል መዝገብ በአንቀጽ 225 ስር ይወድቃል።
• የክፍያ ካርዶችን ወይም ከኋላቸው ያለውን መረጃ አላግባብ መጠቀም በአንቀጽ 232 ስር ይወድቃል።
• አንድ ጥቃት በተመሰጠሩ ፋይሎች እና በቤዛ ጥያቄ የሚያበቃ ከሆነ፣ አንቀጽ 350a (ውሂብን መቀየር ወይም ማጥፋት) እና አንቀጽ 317 (ማስወጣት) ሚና ይጫወታሉ።

የኢንተርኔት ማጭበርበር ምን ይቆጠራሉ?

የኢንተርኔት ማጭበርበር ሰፊው ምድብ ነው፡- በመስመር ላይ ቻናል የሚፈጸም ማንኛውም ማታለል። በሕጋዊ መንገድ፣ አብዛኛዎቹ ቅጾች የሚሄዱት በተመሳሳይ የወንጀል ሕጉ አንቀጽ 326 ድንጋጌ ነው።

የኢንተርኔት ማጭበርበር ክፍያ የሚቀበሉ እና በጭራሽ የማይላኩ የድር ሱቆችን፣ የውሸት የኪራይ ዝርዝሮችን እና በክሪፕቶ ምንዛሬ ዙሪያ የተገነቡ የኢንቨስትመንት ማጭበርበሮችን ይሸፍናል። እንዲሁም የአቅራቢው የባንክ ዝርዝሮች በጸጥታ የሚቀየሩበትን የክፍያ መጠየቂያ ማጭበርበርን እና የፋይናንስ ሰራተኛ ከዳይሬክተር የመጣ የሚመስል አስቸኳይ የክፍያ መመሪያ የሚቀበልበትን ዋና ስራ አስፈፃሚ ማጭበርበርን ይሸፍናል። ዋናው ነገር ሁልጊዜም አንድ ሰው ገንዘብ፣ እቃዎች ወይም መረጃዎች እንዲከፍሉ የሚያነሳሳ የማታለል ተግባር ነው።

በፊሺንግ እና በሰፊው ምድብ መካከል ያለው ተግባራዊ ልዩነት ኪሳራው የሚፈጠረው እዚህ ላይ ነው። በፊሺንግ ጉዳይ ላይ ገንዘቡ ብዙውን ጊዜ ያለእርስዎ ፈቃድ የክፍያ ሂሳብን ይተዋል። ይህም በሲቪል ሕግ መጽሐፍ 7 ውስጥ ያሉትን የክፍያ አገልግሎቶች ደንቦች ወደ ጨዋታ ያመጣቸዋል። በድር ሱቅ ወይም በኢንቨስትመንት ማጭበርበር ውስጥ ገንዘቡን እራስዎ ያስተላልፋሉ። ከዚያም መልሶ ማግኛ በአጭበርባሪው ላይ እና አንዳንድ ጊዜ ገንዘቡን በተቀበለው መድረክ ወይም ባንክ ላይ የፍትሐ ብሔር ጉዳይ ይሆናል።

የፊሺንግ መልእክትን እንዴት ለይተህ ታውቃለህ?

መልእክቱ ምን እንድታደርግ እንደሚጠይቅህ ተመልከት፣ የፊደል አጻጻፉን ሳይሆን። ዘመናዊ የፊሺንግ መልእክቶች በሚገባ የተጻፉ እና ብዙ ጊዜ ለግል የተበጁ ናቸው፣ ስለዚህ ስለ ፊደል አጻጻፍ ስህተቶች የቆየው ምክር ከእንግዲህ በቂ አይደለም።

ሶስት ምልክቶች አስተማማኝ ሆነው ይቆያሉ፡

• መልዕክቱ የጊዜ ጫና ይፈጥራል። አሁን እርምጃ ካልወሰዱ በስተቀር አንድ አካውንት ታግዷል ወይም ክፍያ ይቀለበሳል ይነግርዎታል።
• በተለምዶ ከሚጠቀሙባቸው ቻናሎች ያርቅዎታል። የራስዎን የባንክ መተግበሪያ ከመክፈት ይልቅ አንድ አገናኝ ጠቅ እንዲያደርጉ ወይም ቁጥር እንዲደውሉ ይጠይቅዎታል።
• ባንክ ፈጽሞ የማይጠይቀውን ነገር ይጠይቃል፡ የማረጋገጫ ኮድ፣ ላልጀመሩት ግብይት በባንክ መተግበሪያዎ ውስጥ ፊርማ ወይም በመሳሪያዎ ላይ የርቀት መዳረሻ ሶፍትዌር የመጫን ፈቃድ።

ለድርጅቶች፣ ተመሳሳይ አመክንዮ ለክፍያ መመሪያዎች ይሠራል። የባንክ ዝርዝሮቹን በኢሜል የሚቀይር አቅራቢ፣ ከተለመደው የማረጋገጫ ሰንሰለት ውጭ አስቸኳይ ዝውውር የሚጠይቅ ዳይሬክተር ወይም ከሚጠበቀው ትንሽ ቀደም ብሎ የሚደርስ ደረሰኝ ሁሉም ቼክ እንዲደረግ ይጠራሉ። በመልዕክቱ ውስጥ የቀረበ ሳይሆን በፋይሉ ላይ ባለው ቁጥር ላይ መልሰው ይደውሉ።

ከባንክ ገንዘብዎን መልሰው ማግኘት ይችላሉ?

አብዛኛውን ጊዜ አዎ። ክፍያውን ካልፈቀዱ፣ ባንኩ በማጭበርበር ወይም በከባድ ቸልተኝነት ካልፈጸሙ በስተቀር በመርህ ደረጃ ወዲያውኑ ገንዘብ መመለስ አለበት።

ከፋዩ ያልፈቀደበት የክፍያ ግብይት በኔዘርላንድ የሲቪል ሕግ አንቀጽ 7:522 አንቀጽ 2 መሠረት ያልተፈቀደ ግብይት ነው። ከዚያም አንቀጽ 7:528 አንቀጽ 1 የክፍያ አገልግሎት ሰጪው ገንዘቡን ወዲያውኑ እንዲመልስ እና ሂሳቡን ወደነበረበት ሁኔታ እንዲመልስ ያስገድዳል። በሌላ አነጋገር የመነሻ ነጥቡ ባንኩ ኪሳራውን መሸከም ነው።

ልዩነቱ በአንቀጽ 7፡529 አንቀጽ 1 ላይ ተቀምጧል። የሂሳብ ባለቤቱ በማጭበርበር ድርጊት ከፈጸመ ወይም ሆን ብሎ ወይም በከባድ ቸልተኝነት በአንቀጽ 7፡524 ውስጥ ያሉትን ግዴታዎች ለመወጣት ካልቻለ ባንኩ ገንዘብ መመለስ የለበትም። እነዚህ ግዴታዎች የክፍያ መሣሪያውን ከሚመለከታቸው ሁኔታዎች እና የደህንነት እርምጃዎች ጋር በሚስማማ መንገድ እንዲጠቀሙ ይጠይቃሉ። ከባድ ቸልተኝነት ከፍተኛ እገዳ ነው። በሁሉም ሁኔታዎች ላይ ይገመገማል፣ በኪሳራው እውነታ ላይ ብቻ አይደለም። አንቀጽ 7፡529 አንቀጽ 3 ተጨማሪ ጥበቃን ይጨምራል፡ ባንኩ ጠንካራ የደንበኛ ማረጋገጫን ባያደርግ፣ ምንም አይነት ኪሳራ አይኖርብዎትም።

ባንኩ ለመክፈል ፈቃደኛ ካልሆነ ምን ማድረግ ይችላሉ?

እንደ ሸማች፣ ክርክሩን ወደ የፋይናንስ አገልግሎቶች ቅሬታዎች ተቋም (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Kifid) ወይም ወደ ሲቪል ፍርድ ቤት መውሰድ ይችላሉ። Kifid ክስዎን የሚያስተናግደው የባንኩን የውስጥ ቅሬታ ሂደት ከጨረሱ በኋላ ብቻ ነው።

የንግድ አካውንት ባለቤቶች በተለየ ሁኔታ ላይ ናቸው። ከአብዛኛዎቹ የሸማቾች ጥበቃዎች ውጪ ናቸው እና በአብዛኛው ከባንኩ ጋር ባላቸው ውል እና በአጠቃላይ የተጠያቂነት ደንቦች ላይ ይመረኮዛሉ። ይህም የአንድን ኩባንያ የውስጥ ክፍያ ቁጥጥር የበለጠ አስፈላጊ ያደርገዋል።

ከአጭበርባሪው ወይም ከቸልተኛ ድርጅት ካሳ መጠየቅ ይችላሉ?

አዎ። ወንጀለኛው ተለይቶ በሚታወቅበት ቦታ፣ በሲቪል ሕግ አንቀጽ 6፡162 መሠረት ኪሳራውን እንደ ሕገ-ወጥ ድርጊት (onrechtmatige daad) መልሰው ማግኘት ይችላሉ። ደካማ ደህንነቱ ማጭበርበር እንዲቻል ባደረገው ድርጅት ላይ የቀረበው ክስ በተመሳሳይ አንቀጽ ውስጥ ያልፋል።

ይህ በወንጀል አድራጊው ላይ ብዙውን ጊዜ የሚከሰተው በወንጀል ጉዳዩ ውስጥ ነው። በኔዘርላንድስ የወንጀል ሥነ ሥርዓት ሕግ አንቀጽ 51f መሠረት እንደ ጉዳት የደረሰበት ወገን (benadeelde partij) የወንጀል ችሎቱን መቀላቀል እና የወንጀል ፍርድ ቤቱን ካሳ እንዲከፍል መጠየቅ ይችላሉ። ይህ ብዙውን ጊዜ ከተለየ የፍትሐ ብሔር ጥያቄ ይልቅ ርካሽ እና ፈጣን ነው። ፍርድ ቤቱ በወንጀል ችሎቱ ላይ ያልተመጣጠነ ሸክም የማያስቀምጥ የይገባኛል ጥያቄን ብቻ ነው የሚያስተናግደው። ስለዚህ ኪሳራዎ በሰነድ መዝግቦ እና ለማስላት ቀላል መሆን አለበት።

ሁለተኛው መንገድ ደህንነቱ በተጓደለበት ድርጅት ላይ የይገባኛል ጥያቄ ማቅረብ ነው። የመልእክት ሳጥኑ የተበላሸበትን አሠሪ፣ ሻጩ ያለምንም ማረጋገጫ እንዲሠራ የፈቀደለትን መድረክ ወይም የደንበኛ የውሂብ ጎታ ያፈሰሰውን ፕሮሰሰር አስቡ። የተተገበረው መስፈርት ጥንቃቄ የተሞላበት ድርጅት ማድረግ የነበረበት ሲሆን ይህም የመረጃውን ደረጃ እና ስሜታዊነት ከግምት ውስጥ በማስገባት ነው። የሳይበር ጥቃቶች ሰለባዎች መብቶች በእነዚህ ጉዳዮች ላይ የማሳወቂያ ግዴታዎች፣ ካሳ እና ኢንሹራንስ እንዴት እንደሚገናኙ ያስቀምጣል። ማስረጃ ብዙውን ጊዜ ከባድ ክፍል ነው፤ ዲጂታል ማታለልን እንዴት ማረጋገጥ እንደሚቻል ላይ ያለው ጽሑፋችን ክብደት የሚሸከመውን ማስረጃ ይመለከታል።

GDPR በፊሺንግ ከተጠቁ ድርጅቶች ምን ይፈልጋል?

በአንድ ኩባንያ ላይ የተሳካ የፊሺንግ ጥቃት ሁልጊዜ ማለት ይቻላል የግል መረጃ ጥሰት ያስከትላል። ከዚያም ድርጅቱ ያለምንም መዘግየት ለኔዘርላንድስ የውሂብ ጥበቃ ባለስልጣን (Autoriteit Persoonsgegevens) እና የሚቻል ከሆነ በ72 ሰዓታት ውስጥ ሪፖርት ማድረግ አለበት።

የጂዲፒአር አንቀጽ 32 ተቆጣጣሪዎች እና ፕሮሰሰሮች ተገቢ የሆኑ የቴክኒክ እና የድርጅታዊ የደህንነት እርምጃዎችን እንዲወስዱ ይጠይቃል። አንቀጽ 33 ጥሰቱን ካወቁ በኋላ በ72 ሰዓታት ውስጥ ሪፖርት የማድረግ ግዴታን ይዟል፣ ጥሰቱ ለሚመለከታቸው ሰዎች አደጋ የማያስከትል ከሆነ በስተቀር። ለእነዚያ ሰዎች ያለው አደጋ ከፍተኛ ከሆነ፣ አንቀጽ 34 በቀጥታ የማሳወቅ ግዴታን ይጨምራል።

የተቆጣጣሪ ባለሥልጣኑ አንድ ጥቃት ከበፊቱ ከተፈፀመበት ሁኔታ ይልቅ የተሳካ መሆኑን ብዙም አይመለከትም። ባለብዙ-ደረጃ ማረጋገጫ በቦታው ነበር? የመዳረሻ መብቶች ሰራተኞች በሚያስፈልጋቸው ነገር ብቻ የተገደቡ ነበሩ? የሎግንግ አደጋው እንደገና እንዲገነባ አስችሏል? ሰራተኞች ስልጠና ተሰጥቷቸው ነበር? የታሰበ የደህንነት አቀራረብ እና የተመዘገበ ምላሽ ማሳየት የሚችል ድርጅት ከክስተቱ በኋላ ነገሮችን መጻፍ ከሚጀምር ድርጅት በጣም ጠንካራ ቦታ ላይ ይገኛል። የውሂብ ጥሰት ከተፈጸመ በኋላ ተጠያቂው ማን ነው ያ ተጠያቂነት እንዴት እንደሚመደብ የሚመለከተው።

በሳይበርቤቬሊጊንግስዌት ስር የትኞቹ የሪፖርት ማድረጊያ ግዴታዎች ተፈጻሚ ይሆናሉ?

ከኦገስት 15፣ 2026 ጀምሮ የNIS2 መመሪያን የሚያስተገብረው የደች የሳይበር ደህንነት ህግ (ሳይበርቤቬሊጊንግስwet) ከጂዲፒአር ጋር አብሮ ይተገበራል። በወሰን ውስጥ ያሉ ድርጅቶች ጉልህ የሆኑ ክስተቶችን በደረጃ ሪፖርት ማድረግ አለባቸው፡- ቅድመ ማስጠንቀቂያ በ24 ሰዓታት ውስጥ፣ በ72 ሰዓታት ውስጥ ማሳወቂያ እና በአንድ ወር ውስጥ የመጨረሻ ሪፖርት።

በሕጉ ውስጥ የሚገቡ ድርጅቶችም በብሔራዊ የሳይበር ደህንነት ማዕከል (NCSC) መመዝገብ አለባቸው። የአደጋ አስተዳደርን፣ የአቅርቦት ሰንሰለት ደህንነትን እና የአደጋ አያያዝን የሚሸፍኑ የእንክብካቤ ግዴታዎችን መውሰድ አለባቸው። ቦርዱ እነዚያን እርምጃዎች ማጽደቅ፣ አተገባበራቸውን መከታተል እና ስልጠና መከተል አለበት፣ ስለዚህ የሳይበር ደህንነት የአስተዳደር ኃላፊነት እንጂ የአይቲ ጉዳይ ብቻ አይደለም።

ሁለቱ ሥርዓቶች እርስ በርስ ይደራረባሉ ነገር ግን አንድ አይነት አይደሉም። የመልዕክት ሳጥንን የሚያበላሽ የፊሺንግ ክስተት ለ Autoriteit Persoonsgegevens የ GDPR ማሳወቂያ እና በ Cyberbeveiligingswet ስር የተለየ የክስተት ሪፖርት ሊያስነሳ ይችላል፣ በተለያዩ የጊዜ ገደቦች እና ለተለያዩ ባለስልጣናት። የትኛው ስርዓት ለድርጅትዎ እንደሚተገበር እና ማን በጠዋቱ ሶስት ሰዓት ጥሪ እንደሚያደርግ አስቀድመው ይወቁ። የሳይበር ደህንነት ክስተት ሪፖርት ማድረጊያ ግዴታዎች መመሪያችን የጊዜ ገደቦችን ጎን ለጎን ያስቀምጣል።

አጭበርባሪው ወይም ገንዘቡ በውጭ አገር ቢሆንስ?

ለማንኛውም በኔዘርላንድስ የፖሊስ ሪፖርት (aangifte) ያቅርቡ። በኔዘርላንድስ በተጎጂ ላይ የተፈፀመ ወንጀል በአጠቃላይ እዚህ እንደተፈጸመ ተደርጎ ይቆጠራል፣ ስለዚህ የደች ፖሊስ እና አቃቤ ህግ ወንጀለኛው በውጭ አገር ቢሆንም እንኳ ትክክለኛው የመነሻ ነጥብ ናቸው።

የፊሺንግ ስራዎች በአንድ ሀገር ብቻ የተገደቡ አይደሉም። የሚላከው መሠረተ ልማት በአንድ ግዛት ውስጥ፣ ተጎጂው በሌላ ግዛት ውስጥ፣ ገንዘቡ በሦስተኛ ደረጃ እና ክሎኒንግ የተደረገበት ቦታ በአራተኛ ደረጃ ላይ ይገኛል። የደች የወንጀል ስልጣን በደች ግዛት ውስጥ ለሚፈጸሙ ወንጀሎች ይዘልቃል።

ከሌላ ግዛት የሚመጣ ማስረጃ የሚገኘው በተቋቋሙ ቻናሎች ነው። በአውሮፓ ህብረት ውስጥ፣ የአውሮፓ የምርመራ ትዕዛዝ የደች አቃቤ ህግ ወይም መርማሪ ዳኛ ከሌላ አባል ሀገር መረጃን፣ የሂሳብ መረጃ ወይም የገንዘብ እገዳን እንዲጠይቅ ያስችለዋል። ከአውሮፓ ህብረት ባሻገር፣ በ2001 በቡዳፔስት የተጠናቀቀው የአውሮፓ የሳይበር ወንጀል ምክር ቤት ስምምነት፣ የተከማቸ የኮምፒውተር መረጃ በፍጥነት እንዲጠበቅ እና በተቀላቀሉት ግዛቶች መካከል የጋራ ድጋፍ እንዲኖር ይደነግጋል። ዩሮፖል እና ኢንተርፖል ስራዎችን ያስተባብራሉ ነገር ግን እራሳቸውን አይከሱም፤ ጉዳዩ በብሔራዊ የክስ ባለስልጣን ስር ይቀራል።

ለእርስዎ እንደ ተጎጂ፣ ይህ ተግባራዊ ውጤት አለው። የገንዘቡ መልሶ ማግኛ ብዙውን ጊዜ የተቀባዩ ባንክ ምን ያህል በፍጥነት ሊታወቅ እንደሚችል ላይ የተመሠረተ ነው፣ ምክንያቱም በበቅሎ ሂሳብ በኩል የተዘዋወረ ገንዘብ በሰዓታት ውስጥ ይሰራጫል። ወዲያውኑ ለራስዎ ባንክ ሪፖርት ማድረግ፣ ስለዚህ መልሶ ለመጠየቅ ሊሞክር ይችላል፣ ከማንኛውም በኋላ ከሚደረገው ህጋዊ እርምጃ ይልቅ ውጤት የማምጣት ዕድሉ ከፍተኛ ነው።

በድርጅትዎ ውስጥ የፊሺንግ እና የኢንተርኔት ማጭበርበርን እንዴት ይከላከላሉ?

የውድቀት ነጥቦችን ማስወገድ፤ ተጨማሪ ሶፍትዌር መግዛት እምብዛም መልስ አይደለም። አብዛኛዎቹን እድሎችን የሚጥሱ ጥቃቶችን የሚያስቆሙ ጥቂት መሠረታዊ እርምጃዎች።

• የኩባንያ ውሂብን ማግኘት በሚችል እያንዳንዱ መለያ ላይ ባለብዙ-ደረጃ ማረጋገጫ ይጠቀሙ።
• ልዩ የይለፍ ቃላትን በይለፍ ቃል አስተዳዳሪ ውስጥ ያስቀምጡ።
• መሳሪያዎችን እና ሶፍትዌሮችን በፍጥነት ይለጥፉ።
• በአቅራቢው የባንክ ዝርዝሮች ላይ የተደረገውን እያንዳንዱን ለውጥ በስልክ፣ አስቀድመው በነበሩት ቁጥር ያረጋግጡ።
• አንድም ሰው ክፍያ መፍጠርም ሆነ መልቀቅ እንደማይችል ያረጋግጡ።

ስልጠናው የቀረውን ክፍተት የሚዘጋው ተደጋጋሚ እና ተጨባጭ ከሆነ ነው። አሳማኝ የሆነ የማስመሰል የማስገር መልእክት የተመለከቱ ሰራተኞች እውነተኛውን ያውቃሉ፤ ፖሊሲን ብቻ ያነበቡ ሰራተኞች በአጠቃላይ አያደርጉትም። በመጨረሻም፣ ከተከሰተ በኋላ በመጀመሪያው ሰዓት ምን እንደሚፈጠር አስቀድመው ይወስኑ፡ ሂሳቡን የሚያገልለው፣ መዝገቦቹን የሚያስቀምጥ፣ ባንኩን የሚያነጋግረው እና የማሳወቂያ ግዴታ መነሳቱን የሚገመግም ሰው። ያ ዝርዝር ከክስተቱ በኋላ ከሚደረገው ከማንኛውም ትንታኔ የበለጠ ዋጋ አለው።

ዒላማ ከተደረገብህ ምን ማድረግ አለብህ?

መጀመሪያ ባንክዎን ያነጋግሩ፣ ከዚያም ሂሳቦችዎን ይጠብቁ፣ ማስረጃዎቹን ያስቀምጡ እና ለፖሊስ ሪፖርት ያድርጉ። በዚህ ቅደም ተከተል እርምጃ ይውሰዱ፡

1. ባንክዎን በይፋዊ የማጭበርበር ቁጥሩ በኩል ያግኙ እና ግብይቱ እንዲታገድ ወይም እንዲመለስ ይጠይቁ።
2. የተጠቃውን መለያ እና የሌላ ማንኛውንም መለያ ምስክርነቶችን በተመሳሳይ የይለፍ ቃል ይለውጡ።
3. ሁሉንም ነገር ጠብቅ፡ የመጀመሪያውን መልእክት ከአርዕስቶቹ፣ ከቅጽበታዊ ገጽ እይታዎቹ፣ ከግብይት ማጣቀሻዎቹ እና እያንዳንዱን እርምጃ የተመለከቱበት ጊዜ ጋር።
4. የፖሊስ ሪፖርት ያቅርቡ። አብዛኛዎቹ የኢንሹራንስ ኩባንያዎች አንድ ሪፖርት ይፈልጋሉ፣ እና ይህ በኋላ ላይ እንደ ጉዳት የደረሰ አካል ለሚቀርብ ማንኛውም የይገባኛል ጥያቄ መሰረት ነው።
5. የሌሎች የግል መረጃዎች ከተጋለጡ፣ በGDPR ስር ያሉትን የማሳወቂያ ግዴታዎች እና አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ የጊዜ ገደቡ ከማለቁ በፊት የሳይበር-ቤቬሊንግንግስን ይገምግሙ።

በፊሺንግ እና በኢንተርኔት ማጭበርበር የተጎዱ ሰለባዎች ከባንኮች፣ ከመድረኮች እና ከወንጀለኞች የሚደርስባቸውን ኪሳራ እንዴት መልሰው ማግኘት እንደሚችሉ እንመክራለን። እንዲሁም ኩባንያዎችን ስለ ደህንነት ግዴታዎች፣ ስለ ጥሰት ማሳወቂያዎች እና አንድ ክስተት ከተከሰተ በኋላ ስለሚደርስባቸው ተጠያቂነት እንመክራለን። ተጨማሪ ንባብ በኔዘርላንድስ የአይቲ ህግ መመሪያዎቻችን ውስጥ ይሰበሰባል ።

በማጠቃለያው

• በኔዘርላንድስ ውስጥ የፊዚንግ እና የኢንተርኔት ማጭበርበር በዋናነት እንደ ማጭበርበር (አንቀጽ 326 የወንጀል ሕግ) እና ያለፈቃድ መድረስ (አንቀጽ 138ab) ይቀጣሉ።
• ላልፈቀዱት ክፍያ፣ ባንኩ በመርህ ደረጃ ወዲያውኑ ገንዘብዎን መመለስ አለበት (አንቀጽ 7፡528 የሲቪል ሕግ)፣ በማጭበርበር ወይም በከባድ ቸልተኝነት ካልፈጸሙ በስተቀር (አንቀጽ 7፡529)።
• ባንኩ ፈቃደኛ ካልሆነ፣ ሸማቾች ባንኩ የውስጥ ቅሬታ ካቀረበ በኋላ ወደ ኪፊድ ወይም ወደ ሲቪል ፍርድ ቤት መሄድ ይችላሉ።
• በፊሺንግ የተጎዱ ድርጅቶች የጂዲፒአር ማሳወቂያን በ72 ሰዓታት ውስጥ መገምገም እና ወሰን ውስጥ ከሆነ በሳይበርቤቬሊጊንግስwet (24 ሰዓታት፣ 72 ሰዓታት፣ አንድ ወር) መሠረት ሪፖርት ማድረግ አለባቸው።
• ወዲያውኑ ባንክዎን ይደውሉና የፖሊስ ሪፖርት ያስገቡ፤ ገንዘቡን ለማግኘት ፍጥነት ብዙውን ጊዜ ወሳኝ ነው።

ተደጋግሞ የሚነሱ ጥያቄዎች

የፊሺንግ ሊንክን ጠቅ ካደረግኩ ባንኬ ገንዘብ መመለስ አለበት?

በራስ-ሰር አይደለም፣ ነገር ግን ብዙ ጊዜ። የመነሻ ነጥቡ እርስዎ ያልተስማሙበትን ማንኛውንም ክፍያ ተመላሽ ማድረግ ነው። ባንኩ በከባድ ቸልተኝነት እርምጃ እንደወሰዱ ማሳየት አለበት፣ እና ይህም የሚወሰነው በጉዳዩ ሁኔታ ሁሉ ላይ ነው።

የንግድ መለያ በተመሳሳይ መንገድ የተጠበቀ ነው?

በአብዛኛው አይደለም። አብዛኛዎቹ የሸማቾች ጥበቃዎች ለንግድ ሂሳቦች አይተገበሩም፣ ስለዚህ ከባንክ ጋር ያለው ውል እና አጠቃላይ የተጠያቂነት ህጎች ኪሳራውን የሚሸከመው ማን እንደሆነ ይወስናሉ።

በወንጀል ጉዳይ ላይ ካሳ መጠየቅ እችላለሁን?

አዎ። እንደ ጉዳት የደረሰበት ወገን (benadeelde partij)፣ የይገባኛል ጥያቄዎ በሰነድ የተቀመጠ እና ለመገምገም ቀላል እስከሆነ ድረስ፣ በወንጀል ችሎቱ ውስጥ መሳተፍ እና ፍርድ ቤቱ ካሳ እንዲከፍል መጠየቅ ይችላሉ።

የት እንደቆምክ እርግጠኛ አይደለህም? ስለሁኔታህ ንገረን። አማራጮችህን በአንድ የስራ ቀን ውስጥ እናሳውቅሃለን።

እንዴት Law & More በዚህ ረገድ ሊረዳዎት ይችላል? በእኛ ላይ ተብራርቷል የወንጀል ጠበቃ ገጽ.