የደች ሕግ እንደ ሸማች ይጠብቅዎታል ምክንያቱም ከንግድ ጋር በውል ውስጥ ደካማው አካል እንደሆኑ ስለሚታሰብ። እርስዎን የሚጠብቁት ደንቦች ግዴታ ናቸው፡ ይህንን ጥበቃ የሚያስወግድ ቃል ምንም አይነት ውጤት አይኖረውም፣ ህጉ ራሱ ተዋዋይ ወገኖች በሌላ መንገድ እንዲስማሙ ካልፈቀደ በስተቀር።
አንድ ንግድ ከመግዛትዎ በፊት ምን ሊነግርዎት ይገባል?
ውል ከመግባትዎ በፊት፣ አንድ ንግድ ማን እንደሆኑ፣ ምን እንደሚገዙ፣ ግብርን ጨምሮ አጠቃላይ ዋጋውን እና የማይቀሩ ወጪዎችን ጨምሮ፣ እቃዎችን ወይም አገልግሎቶችን እንዴት እና መቼ እንደሚከፍሉ እና እንደሚቀበሉ እና የመውጣት መብት እንዳለዎት ሊነግርዎት ይገባል። በመስመር ላይ፣ በስልክ ወይም ከንግዱ ግቢ ውጭ ለሚደረጉ ግዢዎች፣ እነዚህ ግዴታዎች ከዚህ በላይ ይሄዳሉ፡ ንግዱ ይህንን መረጃ በጽሑፍ ወይም በኢሜል ለእርስዎ ማረጋገጥ አለበት።
አንድ ንግድ የመውጣት መብትዎን ካልጠቀሰስ?
አንድ ንግድ ስለ የመውጣት መብትዎ ካልነገረዎት ወይም በስህተት ከነገሩዎት፣ መደበኛው የ14-ቀን ጊዜ ወደ አስራ ሁለት ወራት ከአስራ አራት ቀናት ይታዘዛል። ይህ አንድ ንግድ ሊያደርገው የሚችለው እጅግ ውድ የሆነ የመረጃ ውድቀት ነው፣ እና ስለ የመውጣት መብትዎ ብዙም ሳይቆይ ካወቁ ብቻ ሊተማመኑበት የሚችሉት ደንብ ነው።
ሀሳብህን ለምን ያህል ጊዜ መቀየር አለብህ?
በርቀት - ለምሳሌ በመስመር ላይ - ወይም ከንግዱ ግቢ ርቀው ከገዙ፣ ምንም ምክንያት ሳይገልጹ በ14 ቀናት ውስጥ ማውጣት ይችላሉ። ይህ ለዝርዝር መረጃዎ የተሰሩ እቃዎችን፣ ለንፅህና አጠባበቅ ምክንያቶች የታሸጉ እቃዎችን ወይም ከ14 ቀናት በፊት ሙሉ በሙሉ እንዲያከናውኑ የጠየቁትን አገልግሎት አይመለከትም።
አንዴ ካወጡ በኋላ፣ ንግዱ የከፈሉትን ሁሉ፣ መደበኛውን የማድረሻ ወጪን ጨምሮ፣ በ14 ቀናት ውስጥ መመለስ አለበት። እቃዎቹን ለመመለስ የሚከፍሉት ንግዱ አስቀድመው እንደሚያስፈልግዎት ከነገረዎት ብቻ ነው።
ምርቱ ከተስፋው ጋር የማይጣጣም ከሆነ ምን ማድረግ ይችላሉ?
አንድ ምርት ባህሪውን እና ሻጩ ስለሱ ከነገረዎት ነገር አንጻር እርስዎ ከሚጠብቁት ጋር መዛመድ አለበት። ካልሆነ፣ መጀመሪያ ጥገና ወይም ምትክ መጠየቅ ይችላሉ፤ ያ የማይቻል ወይም ያልተመጣጠነ ከሆነ ብቻ ዝቅተኛ ዋጋ መጠየቅ ወይም ግዢውን መሰረዝ ይችላሉ።
ሁለት የተሳሳቱ አመለካከቶች ብዙ ጊዜ ይነሳሉ። የይገባኛል ጥያቄዎ በሻጩ ላይ ነው፣ በአምራቹ ላይ አይደለም፡ የአምራች ዋስትና ከህጋዊ መብቶችዎ ጎን ለጎን ነው - ለእነሱ ተጨማሪ ነው፣ ምትክ አይደለም። እና መብቶችዎ የሚያበቁበት የተወሰነ የማቋረጫ ቀን የለም፤ ዋናው ነገር ከምርቱ የሚጠብቁት ነገር ነው፣ ስለዚህ ከሶስት ዓመት በኋላ የሚበላሽ የልብስ ማጠቢያ ማሽን አሁንም የማይስማማ ሊሆን ይችላል።
የትኞቹ የውል ውሎች ዋጋ የላቸውም?
እንደ ሸማች በእርስዎ ላይ ጥቅም ላይ የሚውሉ መደበኛ ቃላት ከሁለት ዝርዝሮች ጋር ይጣመራሉ። በጥቁር ዝርዝር ውስጥ ያሉት ውሎች ሁልጊዜም ምክንያታዊ ያልሆነ ከባድ እንደሆኑ ይቆጠራሉ። በግራጫ ዝርዝር ውስጥ ያሉት ውሎች ንግዱ ሌላ ነገር ካላረጋገጠ በስተቀር ምክንያታዊ ያልሆነ ከባድ እንደሆኑ ይቆጠራሉ። የደች ፍርድ ቤት በሸማች ውል ውስጥ ያሉትን ውሎች በራሱ ተነሳሽነት መሞከር አለበት፣ ምንም እንኳን ነጥቡን እራስዎ ባያነሱትም።
መብቶችዎን የት ማስከበር ይችላሉ?
የግል አቤቱታን በንዑስ ወረዳ ፍርድ ቤት ማቅረብ ይችላሉ፣ እዚያም ጠበቃ አያስፈልግዎትም። የሸማቾች እና ገበያዎች ባለስልጣን (ACM) ተገዢነትን ይቆጣጠራል እና እነዚህን ደንቦች የሚጥሱ ንግዶችን ሊቀጣ ይችላል፣ እና የሸማቾች ድርጅቶች በትልቁ ቡድን ስም የጋራ ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ።
በማጠቃለያው
- አንድ ንግድ ከመግዛትዎ በፊት ስለ ዋጋው፣ ስለ አቅርቦት እና ስለ ገንዘብ ማውጣት መብትዎ፣ እንዲሁም ለርቀት እና ከግቢ ውጭ ለሚደረጉ ኮንትራቶች ተጨማሪ ክፍያዎችን ጨምሮ ማሳወቅ አለበት።
- በ14 ቀናት ውስጥ ከርቀት ግዢ ማውጣት ይችላሉ፤ ስለዚህ መብት በአግባቡ ካልተነገራቸው ይህ እስከ አስራ ሁለት ወራት እና 14 ቀናት ድረስ ይቆያል።
- አንድ ምርት እርስዎ ከሚጠብቁት ጋር መዛመድ አለበት፤ ይህ ጥበቃ የሚያበቃበት የተወሰነ ቀን የለም።
- ነጥቡን እራስዎ ቢያነሱም ባይነሱም ለእርስዎ ምክንያታዊ ያልሆነ አድካሚ የሆኑ መደበኛ ቃላት ዋጋ የላቸውም።
- ወደ ንዑስ ወረዳ ፍርድ ቤት መሄድ ይችላሉ፣ እና ኤሲኤም እነዚህን ደንቦች የሚጥሱ ንግዶችን ሊቃወም ይችላል።
የት እንደቆምክ እርግጠኛ አይደለህም? ስለሁኔታህ ንገረን። አማራጮችህን በአንድ የስራ ቀን ውስጥ እናሳውቅሃለን።
እንዴት Law & More በዚህ ረገድ ሊረዳዎት ይችላል? በእኛ ላይ ተብራርቷል የኮርፖሬት ጠበቃ ገጽ.
