በደች ሕግ መሠረት የደመና፣ የማስተናገጃ እና የኮሎኬሽን ኮንትራቶች

በኔዘርላንድስ ውስጥ የሚሠሩ ሁሉም ዓለም አቀፍ ኩባንያዎች ማለት ይቻላል የኮምፒውተር አቅምን ከሌላ ሰው ይገዛሉ። የሚገዛው ውል ብዙውን ጊዜ የአቅራቢ አብነት ሲሆን በጊዜ ጫና ስር የተፈረመ ሲሆን የአገልግሎት ደረጃ ስምምነት ተዘግቶ እና ማንም ያላነበበው የመውጫ አንቀጽ አለው። ይህ ጽሑፍ የደች ሕግ እነዚህን ውሎች እንዴት እንደሚይዝ፣ መደበኛ ውሎች ለደንበኛው በጣም ደካማ የሆኑበትን እና የአውሮፓ ህብረት የውሂብ ህግ አሁን ሲቀየር ምን እንደሚፈልግ ያስቀምጣል።

ሦስቱ ንብርብሮች፣ እንዲሁም ማስተናገጃ እና ኮሎኬሽን

"ክላውድ" አንድ ምርት አይደለም። ደንበኛው የሚቆጣጠረው ነገር በእያንዳንዱ ደረጃ ላይ ይለወጣል፣ ውሉም መጠበቅ ያለበት ነገርም እንዲሁ።

ቁልቁል በተቀመጠ ቁጥር የሥራ አደጋው የእርስዎ ይሆናል፣ እና ወደ ላይ በጨመረ ቁጥር በውስጣችሁ ይቆለፋል። መቆለፊያው ውጫዊ ነው፡ የወለል ቦታ፣ ኃይል እና አካላዊ ደህንነት ይገዛሉ፣ ስለዚህ ወሳኝ ቃላት የኃይል ጥግግት እና ድግግሞሽ፣ የማሳወቂያ ጊዜ፣ የኃይል ክፍያዎች መጨመር፣ የርቀት እጆች እና መደርደሪያዎችዎን የማስወገድ መብትዎ ናቸው። ግልጽ በሆነ ማስተናገጃ ምክንያት ክርክሩ ሁልጊዜ ማለት ይቻላል ወሰን ነው፡ አቅራቢው ለመጠገን፣ ለመከታተል እና ምትኬዎችን ለማድረግ ኃላፊነት ነበረው ወይስ ማሽኑን በኃይል ለማቆየት ብቻ?

የደች ሕግ ውሉን እንዴት እንደሚገልጽ

የደች ሕግ “ክላውድ” የሚባል የውል አይነት የለውም። ፍርድ ቤቶች ተዋዋይ ወገኖች በተስማሙበት እና እንዴት እንዳከናወኑት ይገልፃሉ፣ ከዚያም የሚስማሙትን ዓይነት ወይም ዓይነቶች ደንቦችን ይተገብራሉ።

• ኦፕድራክት (አርት. 7:400 BW): ለ SaaS፣ PaaS፣ የሚተዳደር ማስተናገጃ እና የIaaS የአገልግሎት አካል ነባሪ።
• ተከራይ (አርት. 7:201 BW): የሊዝ ውል የአጠቃቀም ግዴታን ይጠይቃል ጉዳይየሚዳሰስ ነገር (አርት. 3:2 BW)። ሶፍትዌሮችና መረጃዎች አይደሉም፣ ስለዚህ ንፁህ SaaS ሊዝ አይደለም። የኮሎኬሽን ቦታና የተወሰኑ ሃርድዌር በግልጽ የሚታዩ ናቸው፣ ለዚህም ነው የኮሎኬሽን ስምምነቶች አቅራቢው ብሎ የሚጠራቸውን ማንኛውንም የሊዝ ባህሪያት የሚይዙት።
• ይግዙ (አርት. 7:1 BW): በ ደ ቤልድብሪጋዴ (HR 27 ኤፕሪል 2012፣ ECLI:NL:HR:2012:BV1301) ሆጅ ራድ ለአንድ ጊዜ ክፍያ ብቻ ላልተወሰነ ጊዜ ጥቅም ላይ የሚውል መደበኛ ሶፍትዌር ማግኘት በሽያጭ ድንጋጌዎች ስር እንደሚወድቅ ወስኗል። ይህ ወደ የደንበኝነት ምዝገባ አገልግሎት አይተላለፍም፣ ነገር ግን በድብልቅ ስምምነት ውስጥ ላሉ ዘላቂ ፈቃዶች አስፈላጊ ነው።
• Gemengde overeenkomst (አንቀጽ 6:215 BW): አብዛኛዎቹ እውነተኛ ኮንትራቶች የተደባለቁ ናቸው፣ እና የእያንዳንዱ አይነት ደንቦች የማይታረቁ ከሆነ በስተቀር በአጠቃላይ ተፈጻሚ ይሆናሉ።

የባህሪይ ባህሪ ለምን አስፈላጊ ነው

ማቋረጥ። በአንቀጽ 7:408 መሠረት ደንበኛው በመርህ ደረጃ የኦፕድራክት ውልን በማንኛውም ጊዜ ሊያቋርጥ ይችላል፣ እና አንቀጽ 7:411 BW አቅራቢው ከዚያ በኋላ የሚገባውን ነገር ይገዛል። በንግዶች መካከል እነዚህ ደንቦች በአብዛኛው ለተቃራኒ ስምምነት ክፍት ናቸው (አንቀጽ 7:413 BWን ይመልከቱ)፣ እና አብነቶች በቋሚ ውሎች፣ በራስ-ሰር እድሳት እና በረጅም ማስታወቂያ ይተካሉ። ክፍት የሆነ ስምምነት የማቋረጫ አንቀጽ ከሌለው፣ የደች ጉዳይ ሕግ በአጠቃላይ ሊቋረጥ የሚችል እንደሆነ አድርጎ ይቆጥረዋል፣ ነገር ግን ምክንያታዊነት እና ፍትሃዊነት ማስታወቂያ፣ ካሳ ወይም ከባድ ምክንያት ሊፈልግ ይችላል።

የእንክብካቤ ግዴታ። ውሉ ኦፕድራክት ከሆነ፣ አንቀጽ 7:401 BW የአንድ ጥሩ ተቋራጭ እንክብካቤን ያስገድዳል፡- ተፈጻሚ የሆነ መደበኛ የደች ፍርድ ቤቶች አቅራቢዎችን ለምርመራ፣ ለማስጠንቀቅ እና ለፕሮጀክት አስተዳደር ግዴታዎች ውሉ ያልተጠቀሰበትን ኃላፊነት ለመያዝ ይጠቀሙበታል። በሽያጭ ወይም በሊዝ ገለጻ መሠረት መንገዱ በምትኩ ተኳኋኝነት ወይም ጉድለት ነው።

የአገልግሎት ደረጃ ስምምነት

ተገኝነት እና እንዴት እንደሚለካ

• የሚለካው ምንድን ነው? ሙሉ አገልግሎቱ ወይስ አንድ አካል? መግቢያ ላይ እያለ የጤና ምርመራን የሚመልስ መድረክ በብዙ SLAዎች ስር "እንደሚገኝ" ይቆጠራል።
• በምን ወቅት ላይ፦ በየዓመቱ የሚለካው 99.9 በመቶ አንድ ረጅም ጊዜ የሚቆይ የኤሌክትሪክ መቆራረጥን ይፈቅዳል፤ በየወሩ የሚለካው ደግሞ አንድን ክስተት የበለጠ በጥብቅ ይሸፍነዋል።
• በማን፣ ከየት፡ በራሱ አውታረ መረብ ውስጥ የአቅራቢ ክትትል ከቢሮዎ ከሚመጣ ምርመራ የተሻለ ቁጥር ሪፖርት ያደርጋል።
• ምን አይካተትም፦ ጥገና፣ የሶስተኛ ወገን የአውታረ መረብ ውድቀት፣ ከአቅም በላይ የሆነ የኃይል ሁኔታ እና “በደንበኛ ምክንያት የሚፈጠሩ” ክስተቶች በመደበኛነት የተቀረጹ ናቸው፣ እና ጊዜ በተለምዶ ከፋይንደርም ይርቃል፣ ይህም አሃዙን ያባብሰዋል።

ተገኝነት አፈጻጸም አይደለም። አገልግሎት ሙሉ በሙሉ የሚገኝ እና ከጥቅም ውጪ በሆነ መልኩ ቀርፋፋ ሊሆን ይችላል። ፍጥነትን ለብቻው ለማፋጠን ቃል ግቡ፡ የምላሽ ኢላማዎች፣ የባች መስኮቶች፣ የመልሶ ማግኛ ጊዜ እና የነጥብ ኢላማዎችን ወደነበረበት መመለስ፣ እና ቅድሚያ በሚሰጠው ክፍል የምላሽ ጊዜዎችን መደገፍ። ምትኬ የራሱ ቁርጠኝነት ያስፈልገዋል፣ የተፈተነ መልሶ ማግኛን ጨምሮ። የጥገና መስኮቶችንም ያስተካክሉ፡ ጊዜ፣ ማስታወቂያ፣ ድግግሞሽ እና ቆይታ። ለአለም አቀፍ ክወና፣ “ከቢሮ ውጭ ያሉ ሰዓቶች” የጊዜ ሰቅ ያስፈልጋቸዋል።

የአገልግሎት ክሬዲቶች፣ እና የብቸኝነት ወጥመድ

• እነሱ ብቸኛ መፍትሔ ናቸው? የአቅራቢዎች ውሎች ብዙውን ጊዜ እንዲህ ይላሉ፣ ይህም እያንዳንዱን ውድቀት ወደ መጠነኛ ቅናሽ ይለውጠዋል እና ጉዳቶችን ያስወግዳል። ቢያንስ ዘላቂ፣ ሆን ተብሎ ወይም በቸልተኝነት የሚፈጸሙ ጥሰቶችን እና እንዲሁም የደህንነት ወይም የውሂብ ጥሰት የሆነ ማንኛውንም ጥሰት ይጥረጉ።
• እነሱን መጠየቅ አለብህ? ብዙ ስርዓቶች በአጭር ጊዜ ውስጥ የይገባኛል ጥያቄ ይጠይቃሉ፣ ነገር ግን ክሬዲት ይቋረጣል። በደረሰኙ ላይ አውቶማቲክ ክሬዲት እንዲሰጥ አጥብቀው ይጠይቁ።
• መውጫ መንገድ አለ? የማቋረጥ መብት የሌለው የብድር ስርዓት ደካማ ነው። ላልተወሰነ ጊዜ ኢላማውን ሊያጣ የሚችል፣ የወርሃዊ ክፍያውን ትንሽ መቶኛ የሚመልስ እና እርስዎን በቁጥጥር ስር የሚያቆይ አቅራቢ ከአፈጻጸም ውጪ ሆኗል። ያለ ቅጣት እና ሙሉ የመውጫ እርዳታ ምክንያት ተደጋጋሚ ወይም ከባድ ውድቀትን ከስራ ማሰናበት።

የእንክብካቤ እና የመተባበር ግዴታ

የደች የአይቲ የጉዳይ ህግ በአቅራቢው የእንክብካቤ ግዴታ ላይ ባልተለመደ ሁኔታ ተዘጋጅቷል። ባለሙያ አቅራቢ የደንበኛውን አካባቢ እና መስፈርቶች መመርመር፣ ስለ አደጋዎች፣ ተገቢ ያልሆኑ ምርጫዎች እና የወጪ መጨናነቅ ማስጠንቀቅ እና ምክሩ ችላ ሲባል ማስጠንቀቂያ መስጠት አለበት። ግዴታውን ከሁሉም ጥረት አንዱ ብሎ መጥራት አቅራቢው ከፊርማው በፊት የፈጠረውን ግምት አያዳላም።

የመስታወት ግዴታው እውነተኛ እና ዝቅተኛ ግምት የሚሰጠው ነው ፡ ደንበኛው ትክክለኛ መረጃ በማቅረብ፣ በሰዓቱ በመወሰን፣ ሲጠየቅ በመሞከር እና ተደራሽ እና ብቁ ሰዎችን በማቅረብ መተባበር አለበት። ያልተሳካለት ደንበኛ ራሱን በአበዳሪው ነባሪ ሁኔታ ውስጥ ሊያገኝ ይችላል (አንቀጽ 6:58 BW)፣ ይህም የአቅራቢውን ነባሪ ሁኔታ የሚያግድ፣ የጉዳት ጥያቄን የሚያዳክም እና የማቋረጥ ሂደቱን ሊያሸንፍ ይችላል።

ነጥቡ ወደ ደህንነት ይዘልቃል። በጌሜንቴ ሆፍ ቫን ትዌንቴ እና ስዊች አይቲ ሶሉሽንስ (ጌሬችትሾፍ አርንሄም-ሊዋርደን፣ የካቲት 25፣ ECLI:NL:GHARL:2025:1046) በተደረገ የራንሰምዌር ጥቃት ፍርድ ቤቱ የደንበኛውን የይገባኛል ጥያቄ ውድቅ ያደረገው ደንበኛው በአስተዳደሩ ላይ ያስቀመጠውን ተጋላጭነት ምክንያት ነው፡- እራሱ የፈጠረውን የፋየርዎል ለውጥ እና በሚያስተዳድረው መለያ ላይ ደካማ የይለፍ ቃል። ቁጥጥር ኃላፊነትን ያስከትላል፣ ስለዚህ የትኛው ወገን እያንዳንዱን መቆጣጠሪያ እንደሚይዝ ይመዝግቡ።

ደህንነት፣ የምስክር ወረቀት እና ኦዲት

"ተገቢ የሆኑ ቴክኒካዊ እና ድርጅታዊ እርምጃዎችን" እንደ አጠቃላይ ግዴታ አይቀበሉ። እንደ ISO/IEC 27001 የምስክር ወረቀት ወይም የSOC 2 አይነት II ሪፖርት ያሉ የተሰየመ ደረጃ እና ወሰን ይግለጹ፣ የምስክር ወረቀቱ የሚገዙትን አገልግሎት የሚሸፍን ሲሆን፤ የጊዜ ገደቦችን በክብደት ማስተካከል፤ የመግባት ሙከራ ድግግሞሽ፤ በተወሰነ ቀስቅሴ፣ የጊዜ ገደብ እና ይዘት እና የኦዲት መንገድ የክስተት ማሳወቂያ። ትላልቅ አቅራቢዎች በቦታው ላይ ኦዲቶችን አይቀበሉም፤ ተግባራዊ ሊሆን የሚችል ስምምነት የምስክር ወረቀት እና ከክስተት በኋላ በማሳወቂያ የኦዲት መብት ነው።

የዘርፍ ደንቦች አስገዳጅ ይዘትን ሊጨምሩ ይችላሉ። የፋይናንስ አካላት ለ DORA (ደንብ (EU) 2022/2554) ተገዢ ናቸው፣ ይህም ለICT የሶስተኛ ወገን ኮንትራቶች ውሎችን ይደነግጋል። የኔዘርላንድ ሳይበርቤቬሊጊንግስዌት ፣ NIS2ን ተግባራዊ የሚያደርገው፣ በነሐሴ 15 ቀን 2026 ተግባራዊ ሆኗል እና ወደ ዲጂታል መሠረተ ልማት እና የሚተዳደሩ የአገልግሎት ዘርፎች እንዲሁም ብዙ ደንበኞች ይደርሳል። ሁለቱም ሥርዓቶች በቀጥታ በውሉ ላይ ይገዛሉ፡ በDORA ስር ላሉ የፋይናንስ አካላት እና በ Cyberbeveiligingswet ስር ላሉ አስፈላጊ እና አስፈላጊ አካላት፣ በአሠራር መቋቋም፣ በክስተቱ ማሳወቂያ እና በመውጫ ስትራቴጂ ላይ መስፈርቶችን ያስገድዳሉ። ከሁለቱ አቅራቢውን የሚይዘው እና የሚይዘው የትኛው እንደሆነ መጀመሪያ ላይ ይወስኑ።

የውሂብ ጥበቃ

የግል መረጃ በሚሰራበት ቦታ በGDPR ስር መመሪያዎችን፣ ሚስጥራዊነትን፣ ደህንነትን፣ ንዑስ ፕሮሰሰሮችን፣ የውሂብ ባለቤት መብቶችን፣ የጥሰት ማሳወቂያን እና በመጨረሻው ላይ መመለስን ወይም መሰረዝን የሚሸፍን የሂደት ስምምነት ያስፈልግዎታል። ተደጋጋሚ የድርድር ነጥቦች ቅድመ ማስታወቂያ እና የመቃወም መብት ቢያገኙም የንዑስ ፕሮሰሰር ስርዓት እና ዓለም አቀፍ ዝውውሮች ናቸው። የአውሮፓ ህብረት-አሜሪካ የውሂብ ግላዊነት ማዕቀፍ በሴፕቴምበር 3፣ 2025 በጉዳይ T-553/23 (ላቶምቤ እና ኮሚሽን) ላይ የቀረበውን ክስ ውድቅ ባደረገው በጠቅላይ ፍርድ ቤት ፊት ከቀረበው የመጀመሪያ ተግዳሮት ተርፏል፣ የውሂብ ጥበቃ ግምገማ ፍርድ ቤት በቂ የነፃነት ዋስትናዎችን እንደሚሰጥ እና የጅምላ መሰብሰብ ከተከሰተ በኋላ የዳኝነት ግምገማ በመሠረቱ ተመጣጣኝ ጥበቃ መስፈርትን እንደሚያሟላ ወስኗል። ይግባኝ በጥቅምት 31፣ 2025 እንደ ጉዳይ C-703/25 P ቀርቦ በመጠባበቅ ላይ ይገኛል፤ ይህ በእንዲህ እንዳለ የብቃት ውሳኔው ሙሉ በሙሉ ተግባራዊ ሆኖ ይቆያል።

የውሂብ ቦታ እና ሉዓላዊነት

ቦታ የውሂብ ጥበቃ ከመሆኑ በፊት የንግድ እና የቁጥጥር ጥያቄ ነው። በጽሑፍ ይጠይቁ፡- መረጃው የት እንደሚከማች እና ከየት እንደሚካሄድ ወይም እንደሚደረስበት፣ ከአውሮፓ ህብረት ውጭ ያሉ የድጋፍ ሰራተኞች ማከማቻው በአካባቢው ቢሆንም እንኳ መዳረሻ እንደሚሆኑ፤ ምትኬዎች፣ የአደጋ ማገገሚያ ቅጂዎች እና ምዝግብ ማስታወሻዎች የት እንደሚቀመጡ፤ የትኞቹ አካላት በውጭ ትዕዛዝ ስር ውሂብን እንዲያስረክቡ ሊገደዱ እንደሚችሉ ያስታውሱ፤ ክልሉን ማስተካከል ይችላሉ፣ እና አቅራቢው ቢቀይር ምን ይሆናል? የውሂብ ህጉ ይረዳል፡- አቅራቢዎች በውላቸው ውስጥ፣ የተዘረጋው መሠረተ ልማት የሚገዛበትን ስልጣን እና በአውሮፓ ህብረት ውስጥ የተያዘውን ህገወጥ ዓለም አቀፍ መንግስታዊ ያልሆነ መረጃ የማግኘት መብትን በተመለከተ የተወሰዱትን እርምጃዎች ማተም እና ማንጸባረቅ አለባቸው።

መውጫው

መጀመሪያ ላይ የተደራደረ የመውጫ አንቀጽ ከውሉ ውስጥ ካሉት ሌሎች አንቀጽ ሁሉ የበለጠ ዋጋ አለው። መጀመሪያ ላይ ጥቅም ይኖርዎታል እና አቅራቢው ስምምነቱን ይፈልጋል፤ በመጨረሻ ምንም የለዎትም፣ እና እያንዳንዱ የዘገየ ቀን ያስከፍልዎታል።

• ቅርጸት. የተዋቀረ፣ በተለምዶ ጥቅም ላይ የሚውል እና በማሽን የሚነበብ፣ በሰነድ የተቀረጸ ንድፍ ያለው፣ ሜታዳታ፣ ውቅር፣ የኦዲት ምዝግብ ማስታወሻዎች እና አባሪዎችን ጨምሮ። ያልተመዘገበ ቆሻሻ መጣያ ጥቅም ላይ ሊውል የሚችል ተመላሽ አይደለም።
• ወሰን ሁሉም ነገር፣ የጫኗቸው መዝገቦች ብቻ ሳይሆኑ፡- የተገኙ መረጃዎች፣ ታሪካዊ ስሪቶች እና የማቆየት ግዴታዎችዎ የሚያስፈልጋቸውን ማንኛውንም ነገር።
• የሽግግር ጊዜ። እርስዎ በሚዛወሩበት ጊዜ አገልግሎቱ በነባር ውሎች የሚቀጥልበት የተወሰነ ጊዜ፣ በተጠቀሰው ዋጋ ሊራዘም የሚችል።
• እርዳታ። በተሰየሙ የሥራ ቦታዎች፣ አሁን በተስማሙበት የቀን ክፍያ እና ከአዲሱ አቅራቢዎ ጋር በመተባበር የመርዳት ግዴታ።
• ስረዛ። የመጠባበቂያ ቅጂዎችን ጨምሮ፣ ከተወሰነ የማገገሚያ መስኮት በኋላ የተረጋገጠ ስረዛ፣ ጊዜው የሚያበቃበት ጊዜ ተገልጿል።
• ቀስቅሴ. በማንኛውም የማቋረጥ ጊዜ የመውጣት ግዴታዎች ተፈጻሚ ይሆናሉ፣ ይህም ክፍያ ባለመፈጸሙ ምክንያት አቅራቢው ጭምር። አቅራቢዎች ብዙውን ጊዜ ያንን ጉዳይ አያካትትም፣ እና እርስዎ የሚፈልጉት ሊሆን የሚችልበት ነው።

መቆለፊያ፣ ተንቀሳቃሽነት እና የአውሮፓ ህብረት የውሂብ ህግ

ደንብ (EU) 2023/2854፣ የውሂብ ህግ፣ በጥር 11 ቀን 2024 ተግባራዊ ሆኗል እና ከሴፕቴምበር 12 ቀን 2025 ጀምሮ ይተገበራል። ምዕራፍ VI ለ"የውሂብ ማቀነባበሪያ አገልግሎቶች" አቅራቢዎች የመቀየሪያ ስርዓት ይፈጥራል፣ ይህም IaaS፣ PaaS እና SaaSን ለመያዝ በሰፊው የተገለጸ ነው።

• እንቅፋቶች መሄድ አለባቸው (አንቀጽ 23): የንግድ፣ የቴክኒክ፣ የውል እና የድርጅታዊ እንቅፋቶች ማቋረጥ፣ ወደ ተወዳዳሪ መዛወር እና መረጃን ማስተላለፍ።
• የግዴታ ውሎች (አንቀጽ 25): መቀየር ለመጀመር ከፍተኛው የሁለት ወር የማሳወቂያ ጊዜ፤ በደንበኛው አንድ ጊዜ ሊራዘም የሚችል እና በቴክኒካዊ መልኩ መቀየር የማይቻል ከሆነ በአቅራቢው እስከ ሰባት ወራት ድረስ በምክንያታዊ ማስታወቂያ፤ ከዚያም ቢያንስ 30 የቀን መቁጠሪያ ቀናት የውሂብ ማግኛ ጊዜ እና ከዚያም መሰረዝ።
• ተከፋዮች (አንቀጽ 29): ከጃንዋሪ 11 ቀን 2024 እስከ ጃንዋሪ 12 ቀን 2027 ድረስ አገልግሎት ሰጪዎች ከመቀየሪያ ሂደቱ ጋር በቀጥታ የተያያዙትን ወጪዎች ሳይበልጡ የተቀነሰ የመቀየሪያ ክፍያዎችን ብቻ ሊጭኑ ይችላሉ። ከጃንዋሪ 12፣ 2027 ጀምሮ የመቀየሪያ ክፍያዎች ሙሉ በሙሉ የተከለከሉ ናቸው, መውጫ ላይ የመውጫ ክፍያዎችን ያበቃል።
• የቴክኒክ ግዴታዎች (አንቀጽ 30)፡- የመሠረተ ልማት ደረጃ አቅራቢዎች ከተቀየሩ በኋላ ተግባራዊ እኩልነትን ለማስቻል ሁሉንም ምክንያታዊ እርምጃዎች መውሰድ አለባቸው፤ ሌሎች ደግሞ ክፍት በይነገጾችን በነፃ ማግኘት አለባቸው። ማንኛውም አቅራቢ አዲስ ቴክኖሎጂ ማዘጋጀት ወይም የንግድ ምስጢሮችን መግለጽ የለበትም።
• መረጃ፣ በጎ ፈቃደኝነት እና ነፃነቶች (አርት. 26፣ 27፣ 31)፦ የመቀየሪያ ሂደቶች መገለጽ አለባቸው፤ ሁሉም ወገኖች፣ የመድረሻ አቅራቢውን ጨምሮ፣ በቅን ልቦና መተባበር አለባቸው፤ ብጁ እና በጊዜ የተገደቡ የሙከራ አገልግሎቶች ተቀርፀዋል።

ሶስት ማስጠንቀቂያዎች። የውሂብ ህጉ መሰረት ያስቀምጣል፣ የፍልሰት እቅድ አይደለም፡- በሌላ ቦታ ተመጣጣኝ ባልሆነ የባለቤትነት መብት ባላቸው የመድረክ አገልግሎቶች ላይ ከተገነቡ ውሂብዎን ተንቀሳቃሽ አያደርገውም። የጊዜ አወጣጥ ጉዳይ ነው፣ እና አብዛኛዎቹ አቅራቢዎች በሚሉት መንገድ አይደለም፡ ምዕራፍ VI ከሴፕቴምበር 12 ቀን 2025 ጀምሮ ለውሂብ ማቀነባበሪያ አገልግሎቶች ውሎችን አመልክቷል፣ ከዚያ ቀን በፊትም ሆነ በኋላ ቢጠናቀቁም፣ ስለዚህ ቀድሞውኑ የሚደረጉ ስምምነቶች እስከዚያው ድረስ መስመር ላይ መግባት ነበረባቸው። በአንቀጽ 50 የሚያበቃው የሽግግር ጊዜ ምዕራፍ IVን ይመለከታል፣ ስለ ውሂብ መዳረሻ እና አጠቃቀም ተገቢ ያልሆኑ የውል ውሎችን እንጂ የመቀየሪያ ስርዓቱን አይደለም። በተናጠል፣ ኮሚሽኑ ስለ ውሂብ መዳረሻ እና አጠቃቀም አስገዳጅ ያልሆኑ የሞዴል የውል ውሎችን እና ለደመና ኮምፒውቲንግ ኮንትራቶች አስገዳጅ ያልሆኑ መደበኛ የውል አንቀጾችን የያዘ ረቂቅ ምክረ ሀሳብ ላይ ምክክር አድርጓል፣ አቅራቢዎች አንዴ ከተቀበሉ በኋላ ሊያካትቷቸው የሚችሉት፤ በእሱ ላይ ከመተማመንዎ በፊት ሁኔታውን ያረጋግጡ። የህዳር 19 ቀን 2025 የወጣው ዲጂታል ኦምኒባስ ፓኬጅ በምዕራፍ 6 ላይ ለውጦችን ያቀርባል፣ ከእነዚህም መካከል በጊዜያዊ ኮንትራቶች ውስጥ ተመጣጣኝ የሆነ የቅድመ ማቋረጥ ቅጣቶች እና ከሴፕቴምበር 12 ቀን 2025 በፊት የተጠናቀቁ የተወሰኑ ኮንትራቶች ጠባብ መሆን ይገኙበታል፣ ነገር ግን አሁንም በሕግ አውጪው ሂደት ውስጥ እየተጓዘ ነው እና የተደነገገው ጽሑፍ እስኪሻሻል ድረስ ተግባራዊ ሆኖ ይቀጥላል። እና ንጹህ አቀማመጥ እና መኖሪያ ቤት ከውሂብ ማቀነባበሪያ አገልግሎት ፍቺ ውጭ ናቸው፣ ስለዚህ ከስርዓቱ ውጭ፣ ምንም ሊሰፋ የሚችል ወይም የመለጠጥ የደመና ተግባር ከወለል ቦታ ጋር ካልተሰጠ።

ቀጣይነት እና የአቅራቢዎች ኪሳራ

አቅራቢዎ ካልተሳካ፣ ባለአደራው በአንቀጽ 37 መሠረት ይወስናል። ያልተከፈሉ ውሎችን መፈጸም አለመፈጸሙን፤ ካልሆነ ግን የይገባኛል ጥያቄዎ ደህንነቱ የተጠበቀ አይደለም። የምንጭ ኮድ escrow የተገነባው በቦታው ላይ ላለ ሶፍትዌር ሲሆን ለ SaaS ብዙም አያደርግም፡ ያለ መረጃ፣ አካባቢ እና የአሠራር እውቀት አንድን አገልግሎት አያድስም። SaaS የሚሄደውን ምሳሌ፣ መረጃውን እና መስራቱን የመቀጠል መብትን የሚሸፍን የቀጣይነት ዝግጅት ያስፈልገዋል። ቢያንስ ውሉ መረጃው የእርስዎ መሆኑን፣ ለማንኛውም የማቆየት መብት እንደማይገዛ እና በተወሰኑ ክስተቶች ላይ መለቀቅ እንዳለበት መግለጽ አለበት።

ተጠያቂነት፣ ነፃ ማውጣት እና ዋጋ

በኔዘርላንድስ ገበያ ውስጥ የአቅራቢዎች መደበኛ ውሎች በNLdigital Voorwaarden የሚተዳደሩ ሲሆን ከእነዚህም ውስጥ የ2025 እትም በጥቅምት 2025 የታተመው የቅርብ ጊዜው ነው። ያ እትም ለኮንትራቱ በተስማማው ዋጋ ላይ ለሚደርሰው ቀጥተኛ ኪሳራ ወይም ከአንድ ዓመት በላይ ለሚቆይ ቀጣይ ውል ለአንድ ዓመት ክፍያዎች ተጠያቂነትን ይገድባል፣ እና በማንኛውም ሁኔታ በ500,000 ዩሮ ገደብ ይገድባል፣ ለሞት፣ ለግል ጉዳት እና ለንብረት አካላዊ ጉዳት 1,750,000 ዩሮ የተለየ ጣሪያ አለው። ቀጥተኛ ያልሆነ እና ተከታይ ኪሳራ፣ የጠፋ ትርፍ፣ የጠፋ ቁጠባ፣ የቀነሰ በጎ ፈቃድ፣ የንግድ መቆራረጥ እና በደንበኛው ደንበኞች የሚቀርቡ የይገባኛል ጥያቄዎች ሙሉ በሙሉ አይካተቱም። ገደቦቹ የሚወድቁት ኪሳራው በአቅራቢው አስተዳደር በኩል በዓላማ ወይም ንቃተ ህሊና በጎደለው ሁኔታ የተከሰተ ከሆነ ብቻ ነው። የይገባኛል ጥያቄው ኪሳራው ከተከሰተ እና ከሃያ አራት ወራት በኋላ ካለፈ በኋላ በተቻለ ፍጥነት ማሳወቅ አለበት። እያንዳንዱ አዲስ እትም እነዚህን ጣራዎች ያሻሽላል፣ ስለዚህ አቅራቢዎ የትኛውን እትም እንዳካተተ እና እንደለወጠው ይወስኑ፡ ቀደምት እትሞች በስርጭት ላይ ይገኛሉ እና ብዙ አቅራቢዎች የራሳቸውን ውሎች ይጠቀማሉ።

የደች ፍርድ ቤቶች በንግድ ድርጅቶች መካከል የክስረት አንቀጾችን ያስፈጽማሉ። በመጀመሪያው ዙር ያለው መንገድ አንቀጽ 6፡248 ነው። በአንቀጽ 6፡248 ላይ የተመሠረተ ነው። በአንቀጹ ላይ መተማመን በምክንያታዊነት እና በፍትሃዊነት መስፈርቶች ተቀባይነት በሌለው ሁኔታ ውድቅ ይሆናል። ፍርድ ቤቶች የጥፋቱን ክብደት፣ የተጎዱትን ጥቅሞች፣ የተዋዋይ ወገኖችን አቋም እና የአደጋውን ዋጋ እንዴት እንደገመገሙ በመገምገም ፈተናውን በቁጥጥር ስር ያውላሉ። ከእሱ ጋር የሚመጣጠን ዓላማ ወይም ድርጊት በአጠቃላይ አንድን አንቀጽ ያሸንፋል። ውሎቹ አጠቃላይ ሁኔታዎች ሲሆኑ (አንቀጽ 6፡231 BW)፣ አንቀጽ 6፡233 BW ምክንያታዊ ያልሆነ ከባድ ቃል መሰረዝን ይፈቅዳል። በተግባር፡- ውድቀት ሊያስከትል ከሚችለው ጉዳት ጋር በተያያዘ የተወሰነ ገደብ መደራደር፣ የውሂብ መጥፋት፣ ሚስጥራዊነት፣ ደህንነት እና የአይፒ ካሳዎችን ከሱ ውጭ ማድረግ እና “ተጨባጭ ኪሳራ” የሚለውን ፍቺ መስጠት።

በዋጋው ላይ፣ ዘዴውን ያስተካክሉ፡- ዓመታዊ ኢንዴክስን ከተጠቀሰው ኢንዴክስ ጋር ይገድቡ፣ ጭማሪዎችን በተጠቀሰው ማስታወቂያ በዓመት አንድ ጊዜ ይገድቡ፣ እና ከገደቡ በላይ ቅጣት ሳይጣል የማቋረጥ መብት ይውሰዱ። በፍጆታ ላይ የተመሠረተ ዋጋ፣ የሚጠቀሙባቸውን መጠኖች ብቻ ይወስኑ፣ እና የመጠን ወጪን ይቆጣጠሩ፣ ደረጃዎችን ይደግፉ እና መውጣትን ይደግፉ።

የሚመለከተው ሕግ፣ አለመግባባቶች እና የአውሮፓ ህብረት ያልሆኑ አቅራቢዎች

የደች ሕግን እና የደች መድረክን መምረጥ የሚችሉበትን ይምረጡ፣ እና ፍርድ ዋጋ ያለው መሆኑን የሚወስኑትን ተግባራዊ ነጥቦች ይመዝኑ፣ ይህም የፍርድ ቤት እና የማስፈጸሚያ ጉዳዮችን እንዴት ማስወገድ እንደሚቻል በሚለው ጽሑፋችን ላይ አስቀምጠናል ። የደች ፍርድን በአውሮፓ ህብረት ውስጥ ማስፈጸም ቀላል ነው፤ ከሱ ውጭ ያለውን ማስፈጸም ብዙውን ጊዜ አይደለም። የግልግል ዳኝነት ከአውሮፓ ህብረት ውጭ በሆነ ወገን ላይ የተሻለ መልስ ሊሆን ይችላል፣ እና በኔዘርላንድስ የአይቲ ክርክር ውስጥ የSGOA ፋውንዴሽን በዘርፍ ላይ የተመሰረተ የግልግል ዳኝነት እና ሽምግልና ያቀርባል።

ከአውሮፓ ህብረት ውጭ ውል መግባት ሦስት እውነታዎችን ያመጣል። የተጠያቂነት ገደብ በቀላሉ ሊተገበር የሚችል እና በሩቅ መድረክ ላይ ለመቃወም አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል። የውሂብ ህግ መቀየሪያ ስርዓትን እና GDPRን ጨምሮ አስገዳጅ የአውሮፓ ህብረት ህጎች አገልግሎቱ በሚሰጥበት ቦታ ላይ በመመስረት ሊተገበሩ ይችላሉ፣ ነገር ግን እነሱን መተግበር እና ማስፈጸም የተለያዩ ነገሮች ናቸው። እና የውጭ ሀገር ወላጅ እዚህ ካሉዎት ግዴታዎች ጋር የሚጋጩ የይፋ ማድረጊያ ትዕዛዞችን ሊያጋጥመው ይችላል። ተጋላጭነት አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ከአቅራቢው የአውሮፓ ህብረት አካል ጋር ውል ይዋዋሉ እና የአውሮፓ መድረክን አጥብቀው ይከራከራሉ።

የድርድር ዝርዝር ዝርዝር

• አገልግሎቱን በንብርብር ይግለጹ፣ እና እያንዳንዱን ክፍል እና እያንዳንዱን የደህንነት መቆጣጠሪያ የሚቆጣጠረው የትኛው ወገን እንደሆነ ይመዝግቡ።
• ተገኝነትን ሊለካ የሚችል ያድርጉት፡ የክፍሎች ወሰን፣ ጊዜ፣ የመለኪያ ነጥብ እና ማግለሎች፤ አፈጻጸምን መፈጸም እና ግቦችን ለየብቻ መመለስ።
• የአገልግሎት ክሬዲቶችን እንደ ብቸኛ መፍትሔ ውድቅ ያድርጉ፣ እና የማቋረጥ መብትን ከቀጣይ ወይም ከከባድ ውድቀት ጋር ያያይዙ።
• ደህንነትን በመደበኛ እና ወሰን፣ በማስረጃ፣ በማሳወቂያ የጊዜ ገደቦች እና በኦዲት መንገድ ይግለጹ።
• የሂደት ስምምነት ይፈርሙ፣ እና የውሂብ፣ የሂደት እና የድጋፍ ቦታዎችን ያስተካክሉ።
• በመጀመሪያ የመውጫ አንቀጽን ይደራደሩ፡ ቅርጸት፣ ወሰን፣ የሽግግር ጊዜ፣ የዋጋ ድጋፍ፣ የተረጋገጠ ስረዛ እና ክፍያ ሳይፈጸም ሲቀር የሚቋረጥን ጨምሮ ቀስቅሴዎች።
• ውሉን ከውሂብ ሕግ መቀየሪያ መስፈርቶች ጋር በማነፃፀር ያረጋግጡ፣ በጥር 12 ቀን 2027 ይጻፉ እና ቀጣይነትን ያረጋግጡ፡ የውሂብ ባለቤትነት፣ የማቆየት መብት አለመኖር፣ የዋስትና ማረጋገጫ።
• እውነተኛ ውድቀት ሊያስከትል የሚችለውን ኪሳራ በተመለከተ የተጠያቂነት ገደብ ይፈትሹ እና ውሂብ፣ ደህንነት፣ ሚስጥራዊነት እና የአይፒ አድራሻውን ከጉዳቱ ውጪ ያድርጉት።
• የካፒታል ኢንዴክሽን ማድረግ፣ እና ህግን፣ መድረክን እና ኮንትራክተር አካልን ሆን ተብሎ መምረጥ።

Law & More ለደንበኞች እና ለአቅራቢዎች የደመና፣ የማስተናገጃ እና የኮሎኬሽን ኮንትራቶችን ይገመግማል እና ይደራደራል፡ የአገልግሎት ደረጃዎች፣ የደህንነት እና የኦዲት መብቶች፣ የሂደት ስምምነቶች፣ የመውጫ እና የውሂብ ህግ ተገዢነት፣ የተጠያቂነት ገደቦች እና የህግ እና የመድረክ ምርጫ። ውል በጠረጴዛ ላይ ከሆነ ወይም አገልግሎት ካልተሳካ፣ የእኛ የአይቲ ጠበቆች ከመፈረምዎ በፊት እውነተኛው ተጋላጭነት የት እንደሚገኝ ይነግርዎታል።